拼多多店鋪評分如何提升-拼多多問答電商問答

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拼多多店鋪的評分有包括商品和實物的描述符合度、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度三個方面。店鋪的動態(tài)評分關(guān)系著店鋪活動的排名，也會影響消費者購買商品的購買欲望，所以店鋪的動態(tài)評分還是極其重要的。

店鋪的評分是消費者在交易成功之后給的分值，分值有1分表示非常不滿、2分表示不滿意、3分表示一般、4分表示滿意、5分表示非常滿意，商家們當(dāng)然都希望得到消費者5分的好評了，那么要怎么去提高消費者對于拼多多店鋪的評分呢?幕思城電商小編這就告訴大家。

1、首先對于消費者的稱呼

稱呼要是當(dāng)下流行的，不要是老掉牙的“親”這個稱呼。選的稱呼可以是特別的、有特色的，不要是過時的、和其他商家相同沒有任何特色。

2、主動提醒消費者簽收

現(xiàn)在網(wǎng)購都比較普遍，代收服務(wù)又比較多。很多時候消費者，并不是能很及時的知道物品已經(jīng)到了簽收地，那么這個時候店鋪如果有看到快遞人員配送了，就可以及時的提醒消費者簽收，多多和消費者溝通，把服務(wù)做到位。

3、給消費者一些小驚喜

消費者在拼多多上購買的商品時，有些是會有贈品寫在詳情頁上的，消費者在收到時并不感覺意外了。如果有條件的話，可以給予消費者一些商品詳情頁中沒有提及到的小贈品。這個贈品不要求多大價值，只是商家的一些心意。據(jù)調(diào)查，如果有贈送小驚喜的好評度不會太差。

4、包裹內(nèi)附一些真誠的感謝信或者一張精美的卡片

拼多多店鋪有些會有比如寄送商品的時候，給消費者寄一封感謝信，用真誠的表述，或者采用煽情的文字表達感謝。雖然說只是一些小細節(jié)，可是對于消費者來說，好感度多多少少會有效果。但是也要注意，商品的質(zhì)量不能太差。如果太差，什么也拯救不了。

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