拼多多商家為什么會(huì)被騙-拼多多問答電商問答
2023-01-12| 10:28|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:55
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本文主題拼多多,拼多多單號(hào),拼多多問答。
商家在運(yùn)營(yíng)拼多多店鋪總覺得會(huì)累,原因在于平臺(tái)上有很多惡意搗亂的商家,因此就很郁悶,那么大家知道拼多多商家在什么情況下才會(huì)容易被騙?
1、買家在快遞派送時(shí)申請(qǐng)退款
很多買家購(gòu)買的商品已經(jīng)顯示快遞派送中出現(xiàn)申請(qǐng)退款的現(xiàn)象,即使商家選擇駁回并且已經(jīng)聯(lián)系了買家協(xié)商,但買家還是會(huì)重新申請(qǐng)退款或者直接讓平臺(tái)介入,表示自己拒簽。如果碰到了這種情況,那么買家就應(yīng)該積極的聯(lián)系派送員,確保貨物沒有送達(dá)或者不要送達(dá)給買家,不然很容易出現(xiàn)錢貨兩空的現(xiàn)象。最好的方法就是跟網(wǎng)店確認(rèn)買家是舉手改商品會(huì)退回了,也不會(huì)再派送并不提供取件再給買家退款。
2、買家申請(qǐng)了退貨退款,可退貨寫的收件人不是商家
買家申請(qǐng)了退貨退款也上傳了真實(shí)的物流信息,如果物流信息顯示的是已經(jīng)簽收了,那么商家本身卻沒有收到貨物,這時(shí)應(yīng)該聯(lián)系派件員是不是已經(jīng)派送了,這種情況收件人可能不是你,或者使用了別人的真實(shí)單號(hào)。
一般是同行人的惡作劇,目的就是人財(cái)兩空,因此商家就應(yīng)該聯(lián)系派件員拿到爭(zhēng)取簽收底單跟相關(guān)信息。
3、買家退回的商品不是自己的商品
一些買家在申請(qǐng)退款后會(huì)有退貨,但是退的商品不是自己家的,又或者是空包,只希望通過這樣的方式來獲得極速退款甚至騙取商家的商品,因此商家需要拆包驗(yàn)收并拍照,向平臺(tái)舉報(bào),千萬不要讓派件員放在快遞柜或者是代收點(diǎn)。
4、買家退貨卻上傳的虛假物流信息
當(dāng)買家退后后會(huì)上傳虛假物流信息,并且還會(huì)顯示已被簽收,可商家卻沒收到,派件員在查實(shí)后可能告訴你沒有這個(gè)快件,也不能提供簽收底單。商家就可以駁回退款,然后提供物流信息正常的截圖喝虛擬簽收底單,商家可以催促公司開具紅章證明,說明單號(hào)是虛假單號(hào),可幫你開一張退貨地址沒有實(shí)際簽收的證明
5、買家上傳的虛擬單號(hào)得不到快遞開具的證明
針對(duì)這種其實(shí)在剛剛一開始沒有運(yùn)輸,而是被派件的網(wǎng)店直接確認(rèn)簽收了,這樣快遞方也不愿意開具證明,這樣就會(huì)讓商家錯(cuò)過真正的舉證時(shí)效。
另外商家可以直接去快遞總部投訴發(fā)件網(wǎng)店,而且要讓網(wǎng)店提供單號(hào),這樣就能夠進(jìn)行時(shí)效測(cè)試件證明,要是拒絕開具這樣的證明可以去工商投訴。
拼多多商家應(yīng)該受到相關(guān)部門的保護(hù),不可能由不法分子去坑蒙拐騙,不然商家的權(quán)益沒法保障,在一個(gè)交易平臺(tái)上,雖然商家要保證商品的質(zhì)量,而商家也不可欺騙賣家。
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