怎么投訴拼多多-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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網(wǎng)購(gòu)的興起，避免不了糾紛，特別是像拼多多這樣的平臺(tái)，商品的質(zhì)量并不能全部保證，所以賣(mài)家跟買(mǎi)家，賣(mài)家跟拼多多也有爭(zhēng)議，賣(mài)家解決不了可以找平臺(tái)，平臺(tái)解決不了或者平臺(tái)有錯(cuò)，拼多多開(kāi)店的商家正當(dāng)權(quán)益受損，那可以投訴拼多多嗎

1、買(mǎi)到的東西出了問(wèn)題，首先，平心靜氣的跟商家說(shuō)明情況，明確東西出了是誰(shuí)的責(zé)任

2、明確了責(zé)任后，如果是商家的責(zé)任，那么商家就需要做出補(bǔ)償，如果談不攏，就應(yīng)該維權(quán)跟商家抗?fàn)幍降祝灰驗(yàn)殄X(qián)不多就不算了，不要抱有這種想法，這樣只會(huì)助長(zhǎng)那些人的氣焰。

3、其實(shí)買(mǎi)東西的時(shí)候起，就應(yīng)該在聊天軟件中記錄你們所有的交易過(guò)程，而且需要注意一定要用平臺(tái)的官方聊天工具，不要用其他的，聊天記錄對(duì)維權(quán)記錄很重要。此外要對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品拍好照片，作為可能的證據(jù)。

4、有了這些準(zhǔn)備，我們就可以投訴了，一般網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)會(huì)有對(duì)應(yīng)的投訴機(jī)制跟平臺(tái)，對(duì)于投訴真實(shí)的一般會(huì)有嚴(yán)厲的處罰機(jī)制。

5、情節(jié)比較嚴(yán)重，涉及金額比較多的可以向國(guó)家公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

6、對(duì)于網(wǎng)上買(mǎi)的商品要跟實(shí)體店一樣，可以向12315消協(xié)投訴，由他們出面解決問(wèn)題

7、東西很多在快遞環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，可以打電話(huà)投訴快遞公司，這個(gè)投訴是比較管用的，在國(guó)家郵政局的網(wǎng)站上有專(zhuān)門(mén)投訴的地方，很多網(wǎng)友認(rèn)為都是非常有用的。

一分價(jià)錢(qián)一分貨，道理都懂，就是有人降服不了貪廉價(jià)的心，還是要看自己，天上不可能掉餡餅，那么就要考慮質(zhì)量了，拼多多就是這樣的一個(gè)平臺(tái)，不要怪別人質(zhì)量不好，大部分原因還是自己。

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