拼多多怎么舉報(bào)描述不符-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-12| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:78
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本文主題拼多多怎么舉報(bào)描述不符,拼多多按鈕,拼多多問(wèn)答。
拼多多是一款購(gòu)物APP,主要以拼團(tuán)為主,在買家收到貨物之后,會(huì)對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià),商家修昂要查看評(píng)價(jià)的內(nèi)容可以直接查看也可以回復(fù)評(píng)價(jià)。對(duì)于不好的內(nèi)容以及惡意評(píng)價(jià)和廣告評(píng)價(jià),商家可以在線舉報(bào),下面小編就來(lái)說(shuō)一下拼多多賣家舉報(bào)的流程。
拼多多賣家舉報(bào)的流程
打開(kāi)拼多多商家頁(yè)面,默認(rèn)窗口,在窗口左側(cè)會(huì)看到很多按鈕,可以根據(jù)點(diǎn)擊的按鈕進(jìn)行操作。
在左側(cè)點(diǎn)擊:商品管理——評(píng)價(jià)管理,會(huì)打開(kāi)右側(cè)的頁(yè)面,輸入右側(cè)商品ID,并點(diǎn)擊右側(cè)的查詢就可以查看。
評(píng)價(jià)內(nèi)容顯示的時(shí)間默認(rèn)是近7天評(píng)分,如果想要查看這個(gè)商品的所有評(píng)價(jià)跟內(nèi)容,可以點(diǎn)擊下方左側(cè)的下拉列表選擇里面的全部評(píng)分按鈕,查看這個(gè)商品所有評(píng)分明細(xì)。
選擇好后如果商品有很多評(píng)價(jià)內(nèi)容,會(huì)在下方頁(yè)面全部展現(xiàn),在右側(cè)會(huì)看到相關(guān)的:查看訂單、回復(fù)、舉報(bào)三個(gè)按鈕,可根據(jù)所需點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕進(jìn)行操作。
如下點(diǎn)擊的是回復(fù)按鈕,會(huì)彈出一個(gè)回復(fù)小窗口,可以在窗口編輯內(nèi)容對(duì)買家評(píng)價(jià)回評(píng)操作。
點(diǎn)擊是第四步中的舉報(bào)按鈕,會(huì)彈出一個(gè)頁(yè)面,按照提示如果確定要舉報(bào),那么可以直接點(diǎn)擊下方的確定按鈕,進(jìn)行舉報(bào)流程。
拼多多怎么舉報(bào)描述不符?
由于拼多多商城的功能還在日漸搭建完善中,暫時(shí)沒(méi)有投訴賣家的功能按鈕,但是如果賣家無(wú)良,損害了您的利益等,大家可以采取行動(dòng)進(jìn)行投訴的!
各位買家要去官方客服電話進(jìn)行投訴,服務(wù)電話是4008822528。
但是小編要說(shuō)的,正是因?yàn)闆](méi)有投訴的機(jī)制,人工客服基本很難幫你解決售后問(wèn)題,大部分的情況都是無(wú)疾而終。所以拼多多售后投訴實(shí)際沒(méi)有多大的用處哦。
再不信,你還可以看看投訴門:
近日,多位商家聚集在上海總部門口維權(quán),稱“拼多多惡意扣款”“拼多多無(wú)良平臺(tái)”,他們表示,平臺(tái)判定他們售假、虛假交易等等,導(dǎo)致資金被凍結(jié)。其中一位商家稱明明給平臺(tái)提供了證明,“憑什么說(shuō)我的東西是假貨?”
從拼多多搬到上??偛浚肽陼r(shí)間已經(jīng)發(fā)生了兩次商家聚集維權(quán)的現(xiàn)象。
如果實(shí)在沒(méi)辦法,還是通過(guò)拼多多微信公眾號(hào)投訴吧。公眾號(hào)右下角有一個(gè)【平臺(tái)服務(wù)】,我們能看到【聯(lián)系商家客服】、【聯(lián)系平臺(tái)客服】、【退款售后】等,大家可以根據(jù)自己的身份和需求選擇投訴方式。
據(jù)了解,現(xiàn)在和拼多多平臺(tái)發(fā)生矛盾的用戶,大部分都是保證金不給退的情況,他們都是通過(guò)和客服聯(lián)系。不過(guò)情況并不是很好,客服處理這類情況會(huì)一拖再拖,甚至有用戶反應(yīng)打電話投訴都是關(guān)機(jī)。
雖說(shuō)低價(jià)拼團(tuán),非常誘人,但是一分錢一分貨的道理大家應(yīng)該都明白。然而對(duì)于商家而言,有媒體報(bào)道稱“拼多多為了吸引更多商家入駐,打出了‘零保證金’的口號(hào)”,到底如何抉擇,商家和買家根據(jù)情況判斷為好。
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