淘寶不給售后怎么處理

本文主題淘寶售后,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

在網(wǎng)上購(gòu)物這是很司空見(jiàn)慣的，但是并不是每次都能買(mǎi)到如意的東西，這時(shí)候就會(huì)與客服溝通，申請(qǐng)換貨或者退款，但是溝通之后，淘寶客服不給予售后的話(huà)要怎么處理了，現(xiàn)在我們來(lái)看看文章具體了解下。

淘寶售后維權(quán)不處理，消費(fèi)者可直接撥打12315消協(xié)投訴，消費(fèi)者應(yīng)保存好購(gòu)物憑證等證據(jù)。需要提醒，網(wǎng)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商多在外地，消費(fèi)者收貨時(shí)要注意查看票據(jù)公章，按屬地原則向票據(jù)公章所在地消協(xié)投訴。

買(mǎi)家如何正確處理售后問(wèn)題?

一、若交易成功您已收到貨、收到的商品不滿(mǎn)意需要申請(qǐng)售后，可以在交易成功15天內(nèi)登錄到【我的淘寶】—【已買(mǎi)到的寶貝】，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】：

請(qǐng)選擇您要申請(qǐng)的服務(wù)類(lèi)型：我要退款、我要退貨。

二、若您未收到貨物，請(qǐng)按照以下步驟操作：

1、如貨物還在派送中，建議您聯(lián)系賣(mài)家?guī)椭叽傥锪髋伤?，同時(shí)關(guān)注交易超時(shí);

2、如貨物顯示已簽收，但實(shí)際未收到，建議您先聯(lián)系賣(mài)家，讓賣(mài)家?guī)椭c物流公司核實(shí)貨物情況，同時(shí)關(guān)注交易超時(shí)。

注意：

1、若交易成功超過(guò)了15天，此時(shí)訂單已經(jīng)過(guò)了維權(quán)處理期，無(wú)法發(fā)起退款申請(qǐng)，建議您聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商處理哦。如無(wú)法協(xié)商一致，建議您提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

2、若申請(qǐng)售后賣(mài)家一直未操作處理，超期系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成申請(qǐng)協(xié)議;若賣(mài)家操作拒絕申請(qǐng)，您可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

3、售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失敗、撤消之后無(wú)法再次申請(qǐng)，建議您主動(dòng)聯(lián)系商家處理，如無(wú)法協(xié)商一致，建議您提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

若無(wú)法與賣(mài)家協(xié)商一致：

1、訂單在未“確認(rèn)收貨”前，您可以及時(shí)【申請(qǐng)退款】，選擇“僅退款”。

2、訂單如已顯示“交易成功”，您可在交易成功的0—15天內(nèi)【申請(qǐng)售后】，選擇“僅退款”。

3、“交易成功”的15天后，頁(yè)面上申請(qǐng)售后的入口已經(jīng)關(guān)閉，建議您聯(lián)系阿里顧問(wèn)處理。

各位淘寶買(mǎi)家們，如果買(mǎi)到不合適或者質(zhì)量有問(wèn)題的，可以向客服申請(qǐng)售后的，如果賣(mài)家不給予處理的話(huà)，可以進(jìn)行投訴的，實(shí)在不行的話(huà)就直接給差評(píng)。以上就是關(guān)于淘寶不給售后的一些處理方法。

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