京東價格保護是多長時間-京東問答電商問答

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許多電商購物平臺其實都有價格保護這一項服務內(nèi)容，當用戶購買一件寶貝沒多久之后，發(fā)現(xiàn)寶貝降價了，可以申請價格保護。那么，京東價格保護有多長時間?

據(jù)了解，價格保護只支持京東自營商品，而且是在購買之后一個月內(nèi)申請有效。

如何申請價格保護?

1、如果消費者發(fā)現(xiàn)商品降價，可以打開京東APP，登錄京東賬號，點擊下方菜單中的“我的”并選擇“客戶服務”。

2、在客戶服務中，選擇菜單中的“價格保護”。

3、進入價格保護后，會顯示出最近的訂單信息。這時，我們在需要申請差價的訂單上點擊后面的“申請”按鈕。在申請前，必須保證該商品已經(jīng)降價且在價保時效期內(nèi)，才可以申請成功。

4、點擊申請后，系統(tǒng)會自動核實是否符合價格保護的范圍。大概需要1分鐘左右的時間，然后會給出結(jié)果。如果不符合價保規(guī)則，則無法申請成功。

5、如果符合規(guī)則，系統(tǒng)則會自動計算差價，并退還差價。差價退還到原支付方式中，比如使用的是銀行卡則直接在規(guī)定時間內(nèi)返還到支付賬戶內(nèi)。但是大家要注意的就是：

1、無效訂單不支持價保，如已申請取消或已刪除的訂單等;

2、已經(jīng)申請售后的訂單不支持價保;

3、售后返新訂單、閃購訂單、商采訂單、售全球訂單不支持價保;

4、先款訂單未支付的，不支持價保;使用限品類東券支付的訂單將扣除限品類東券支付的部分計算差價;

申請價保時，商品無貨、正在參與京東秒殺、限購的，不支持價保。

當用戶在京東購買商品沒多久后，發(fā)現(xiàn)商品降價了，可以在京東app中點擊“我的”并選擇“客戶服務”，最后選擇價格保護就可以進行申請了。

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