收藏這些拼多多測(cè)款的萬(wàn)金油-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多,拼多多問(wèn)答。

通過(guò)本文大家將了解拼多多如何測(cè)款，測(cè)款工具有哪些，如何做拼多多的售后跟客戶管理。

一、初期會(huì)遇到的問(wèn)題

①賣(mài)產(chǎn)品的時(shí)候有些產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)，活動(dòng)結(jié)束以后就賣(mài)不動(dòng)，還有萬(wàn)年推廣沒(méi)成交，沒(méi)點(diǎn)擊沒(méi)轉(zhuǎn)化沒(méi)成交的問(wèn)題。

②在新品上架初期，一定要測(cè)款，款式不好或者測(cè)試的數(shù)據(jù)不好，趕緊優(yōu)化，優(yōu)化了還不行就趕緊放棄，很多時(shí)候都是在做無(wú)用功。

二、測(cè)款工具

那么測(cè)款到底怎么測(cè)?測(cè)款的工具一共有三種，有活動(dòng)測(cè)款，搜索測(cè)款和場(chǎng)景測(cè)款。

①活動(dòng)測(cè)款的主要是測(cè)價(jià)格，通過(guò)免費(fèi)的大批量的流量看低價(jià)位的時(shí)候的銷(xiāo)量情況。因?yàn)槊看位顒?dòng)完都會(huì)有幾天的權(quán)重是非常高的，這個(gè)時(shí)候通過(guò)調(diào)整價(jià)格觀察成交數(shù)據(jù)。

②搜索測(cè)款是用搜索直通車(chē)付費(fèi)的形式能獲得一個(gè)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。建議用精準(zhǔn)的大詞配上高價(jià)的搜索直通通車(chē)來(lái)看排名情況，測(cè)的是轉(zhuǎn)化最好的排名位置避免這個(gè)盲目卡位。

③場(chǎng)景測(cè)款是萬(wàn)金油，因?yàn)閳?chǎng)景測(cè)款成本比較低，可以拿來(lái)測(cè)價(jià)格也可以測(cè)款式也可以測(cè)成交。需要注意的是測(cè)款的同時(shí)要根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，快速反應(yīng)調(diào)整優(yōu)化鏈接。

三、搜索測(cè)款的實(shí)際操作

①第一個(gè)階段大詞帶小詞。日常售賣(mài)價(jià)的時(shí)候每個(gè)詞三十個(gè)點(diǎn)擊到一百個(gè)點(diǎn)擊。

②第二個(gè)階段刪掉大詞留小詞。降低擴(kuò)大成交，降低直通車(chē)出價(jià)來(lái)控制成本擴(kuò)大成交，放大成交金額。

③第三階段就是小詞帶大詞。這時(shí)所有詞類(lèi)排名提高會(huì)帶動(dòng)大詞的排名，這時(shí)候可以添加大詞，獲得更大的曝光來(lái)持續(xù)放大成交金額。

四、售后和客戶管理

當(dāng)你把這前3步全部?jī)?yōu)化到位，就真正的在開(kāi)始運(yùn)營(yíng)店鋪，其實(shí)在拼多多做一個(gè)爆款非常簡(jiǎn)單，從一個(gè)新品零銷(xiāo)量推到五千銷(xiāo)量，只要努力半個(gè)月之內(nèi)大家都能達(dá)到這個(gè)銷(xiāo)量。

①拼多多售后跟客戶管理很難。售后主要是物流、產(chǎn)品供應(yīng)能力、發(fā)貨速度、問(wèn)題件解決能力等，接著是店鋪的dsr評(píng)分。

②物流服務(wù)指標(biāo)有三個(gè)項(xiàng)目：近三十天的物流異常、近三十天的物流服務(wù)異常、訂單數(shù)跟物流服務(wù)異常處罰。

③最后是客服的服務(wù)指標(biāo)就是你的客戶回復(fù)率，這里是大家最容易忽略的也是最容易出問(wèn)題。

無(wú)論是拼多多還是任何平臺(tái)，能長(zhǎng)期賣(mài)的好的品質(zhì)把控一定要到位，只有保證產(chǎn)品的品質(zhì)問(wèn)題，再去管理物流速度、貨品的發(fā)貨速度跟的響應(yīng)速度，這樣店鋪才能長(zhǎng)期穩(wěn)定的去操作。

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