操作拼多多無貨源店群如何避免發(fā)貨不及時被罰款-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多單號,拼多多問答。

做無貨源店群拼多多被大家吐槽最多的罰款，主要集中在三個方面：第一、發(fā)貨方面;第二、客服方面;第三、引流方面。售假雖然也會引起拼多多處罰，但是做店群被判售假的情況少之又少，只要不采集大品牌的商品就不會出現(xiàn)這樣的處罰，我們就不討論了，今天我們主要討論發(fā)貨相關的處罰如何避免!

在發(fā)貨方面我們要注意兩個地方，這兩個地方是最容易引起拼多多罰款的，分別是虛假發(fā)貨和延遲發(fā)貨!

虛假發(fā)貨的問題拼多多是最嚴厲的，拼多多規(guī)定：抽查和審核的涉及虛假發(fā)貨的問題訂單若滿30單，且達到當日該商品發(fā)貨訂單總量的30%(含)以上，將對當日發(fā)貨的該商品全部訂單進行處罰。例如你店鋪商品A，4月30日發(fā)貨量為1000單，經(jīng)核實有300單或以上屬于虛假發(fā)貨，則店鋪商品A，4月30日1000單全部處罰違約金!

如果1000單中不滿300單或者當日虛假發(fā)貨的訂單總數(shù)少于30單，那么就是有多少虛假訂單就罰款多少單，具體每單的罰款金額和你商品的銷售金額有關。10元以下每單罰款5元，50元以下每單罰款10元，100以下每單罰款20元，100-300元是罰款30元，商品價格越高罰款的金額也是越高。

那什么樣的情況就屬于虛假發(fā)貨呢?根據(jù)拼多多規(guī)則，首先，商家上傳商品物流單號后的24小時內(nèi)，該物流單號在相應物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息或者物流信息，這就屬于虛假發(fā)貨。

其次，有了首條物流信息后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新的也屬于虛假發(fā)貨，說白了，就是你只傳了個快遞單號，和你當?shù)氐目爝f串通起來，只錄入一條攬件信息，但是商品沒有真實的發(fā)出去，后續(xù)沒有物流真正的中轉(zhuǎn)信息也是虛假發(fā)貨。

再者，商家上傳的商品物流單號對應的收件地址與消費者訂單顯示的收貨地址不符，這也是虛假發(fā)貨。這條我們很多新手會犯錯，認為買個單號往上一填就沒事了，你太小看拼多多了，你能想到的他比你想的還要細!

最后，商家上傳商品物流單號前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨，這點就告訴大家，我現(xiàn)在不查同平臺的重復單號，但是不代表我不能查!哪天看你不順眼了，你用你上家的快遞單號我馬上給你揪出來!哈哈，狠不狠?

這樣一看，似乎虛假發(fā)貨太可怕了，但是我們做店群單款訂單量都不是太大，所以不需要太擔心，哪怕有些訂單我們付款后上家沒有及時發(fā)貨也盡量不要用假單號，寧愿延遲發(fā)貨被扣款!如果訂單如果比較多，只要大家能避免虛假發(fā)貨的訂單比例不超過總訂單量的30%，就不會出現(xiàn)全部訂單都被處罰的那種悲慘情況。

延遲發(fā)貨的處罰比虛假發(fā)貨要輕的多，按照拼多多規(guī)定，常規(guī)商品成團后48小時內(nèi)應該給客戶發(fā)貨。還有一些直供商品，直郵商品，預售商品，我們做店群的基本碰不到，就不討論了。這地方說的未發(fā)貨，是指沒有在規(guī)定時間上傳官方認可的快遞單號到訂單后臺。如果上傳了空單號，或者假單號，在快遞官網(wǎng)沒有物流記錄，這種不是延遲發(fā)貨，將會被拼多多判為虛假發(fā)貨，大家要注意。

延遲發(fā)貨商品金額在300元以內(nèi)也就是扣款3元，超過300元的商品按照商品金額的1%扣款，封頂30元!正常情況下，大家在拼多多賣的都是金額比較低的商品，3元罰款并不多，犯不著冒風險虛假發(fā)貨!

延遲發(fā)貨處罰后并不代表你不需要發(fā)貨了，需要在訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后3天內(nèi)真實發(fā)貨，如確實無法發(fā)貨，可在平臺上做缺貨處理。如果確實全網(wǎng)斷貨，那你最好的做法是在48小時內(nèi)盡快聯(lián)系買家，讓買家主動申請退款。很多買家都是大爺大媽，甜言蜜語一番，該認錯就認錯，該哄哄就哄哄，他們沒有你想的那么不好說話。

如果是你的上家斷貨或者遲遲不發(fā)貨，那么你要趕緊在網(wǎng)上找同款的商品，和賣家確認好發(fā)貨時間，可能的話讓賣家先給你一個快遞單號填上去!這樣就能避免延遲發(fā)貨被扣3元的處罰。當你找到同款商品后再去原上家那申請退款，由于他沒有發(fā)貨，所以基本上這種退款申請，賣家百分百都會同意，你的貨款資金就會安全的退還回來。

這種情況不僅我們做無貨源店群的會出現(xiàn)，傳統(tǒng)電商賣家也會經(jīng)常出現(xiàn)斷貨沒有辦法及時發(fā)貨的情況。我的水果之前做活動不夠發(fā)貨的，數(shù)量又不大，只缺了幾十單，那么就花錢去別人家串貨唄，自己少賺些，總比被罰款強嘛。

如果該商品只有原賣家獨家銷售，找不到同款商品的其他賣家，原賣家又不能及時發(fā)貨，你就要權(quán)衡分析。根據(jù)商品的利潤來做出判斷，如果利潤豐厚，那么就聯(lián)系客戶，告知客戶存在一些客觀的原因，發(fā)貨可能會延遲，讓客戶耐心的多等待幾天，不要著急申請退款。

如果你的溝通能力比較強，和你的客戶達成一致了，也可以先輸入一個快遞單號，這樣就能夠避免被延遲發(fā)貨扣款3元。注意!前提是你要和客戶達成一致，別讓客戶投訴你，否則你這樣做會被判為虛假發(fā)貨，得不償失!拼多多不會一個一個訂單檢測是否虛假發(fā)貨，只會針對投訴的訂單來審核你這個商品的訂單里有多少是虛假發(fā)貨的。段位不到，那你就別折騰，寧愿少賺點，大不了就扣個3元嘛。詳細的操作懂的自然懂，不懂的我在這也不想說太多!

當然，如果你的訂單利潤比較低，扣款3元后就沒有利潤甚至虧損了，那你和全網(wǎng)斷貨一樣處理，盡快聯(lián)系買家，讓買家申請退款吧。能避免扣款3元的損失就盡量避免，實在免不了那就認了吧，僅僅3元而已!根據(jù)我們做的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)，正常1000單也就是1-2單被延遲發(fā)貨扣款，遠沒有你們想象的那么高!

另外在春節(jié)或者其他節(jié)假日期間拼多多也還是比較人性化的，他會對發(fā)貨時間做出相應的調(diào)整，例如春節(jié)，大部分快遞都會放假，拼多多的發(fā)貨時間會調(diào)整到15天左右，這個時間足夠大家來做調(diào)整了。

總之，延遲發(fā)貨和虛假發(fā)貨的處罰拼多多確實有，但是也不要談虎色變，尤其是我們做店群的商品，你單個店鋪的訂單量有限，哪怕有幾個處罰，我相信所有人都承受得住!

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