天貓小黑盒之SHOWBOX新品櫥窗問題匯總-天貓問答電商問答

本文主題天貓店運營,天貓素材,天貓問答。

通知1：ShowBOX目前截止至5月31日的投放庫存即將售罄，若您后續(xù)無法選擇投放日期，很抱歉活動暫時無法進行參加，已審核的showbox投放不受影響，未投放的先暫緩提報（已無庫存）。其余任務不受影響，很抱歉給您帶來不便。天貓新品運營中心預計將于5月中下旬進行618版本的升級，敬請期待。通知2：目前審核量巨大，工作人員已經在加急審核中，預計會在4月18日含（4月18日）之前將投放期是5月31日前的提報素材審核完畢，請商家朋友們耐心關注。親，ShowBOX新品櫥窗是小黑盒新品頻道為了支持新品爆發(fā)，在選擇的投放日獲得新品頻道固定曝光；完成后可額外獲得公域扶持+7天。報名步驟：請您嚴格按照此鏈接中操作點此進入

1、費用相關：日?；顒邮圪u價格￥1200，對應獲得3萬曝光。

費用扣除：素材審核通過投放后，費用會在投放日結束后的次月15日進行扣除，提報時的繳費只是凍結資金并未扣款。

素材不通過不會扣款，因為素材不通過計劃不會投放，那么已凍結資金后續(xù)會于您選擇的投放時間次月15日左右自動解凍。比如您創(chuàng)建的素材是5月的投放計劃，那請您在6月中旬查詢費用解凍情況。

費用解凍查詢路徑：請您進入支付寶-我的商家服務-賬戶余額-不可用余額-點擊金額-點擊【凍結/解凍總明細】，輸入查詢時間范圍點擊查詢即可。

2、商品要求：目前對新品等級沒做限制，建議≥B級商品參與，D/E級商品參與效果會打折扣。

3、商品審核：日常審核時間showbox周一至周六當天18點前提交的當天審核，周日提交的周一審核，法定節(jié)假日暫停審核。近期審核量巨大審核時間延長。

4、小黑盒打標：在showbox投放期間內會打小黑盒標，如：showbox選擇投放10天則持續(xù)10天，選擇3天則持續(xù)3天，若有參加聚劃算、雙11會被覆蓋，但不影響流量獲取。

5、獲取權益：1）新品頻道（第2/6/10/14/18坑...，逢4出1）固定曝光2）坑位入口特殊樣式和動效展示3）小黑盒新品標，官方背書（showbox投放期間內）4）完成后，額外獲得公域流量扶持+7天

6、關于排期：繳費完成后，無需等待排期。系統(tǒng)會根據店鋪素材提報時選擇的投放時間進行投放，所以無須關注繳費頁面顯示待排期狀態(tài)。

7、數據查看：開啟投放后的第二天，在投放商品的任務列表點擊showbox，查看數據。注意：因數據延遲，需要投放第二天開始看前一天的數據。此處數據僅限于showbox投放的數據，搜索和頻道扶持流量數據不計入其中，看完整數據可至生意參謀。

8、已完成showbox任務但扶持天數顯仍顯示未完成問題：系統(tǒng)存在延遲，請您在素材提報后的隔天（T+1）重新進入此頁面查看。

商家faq：

Q1：快過新品期了，要不要參加？A：建議剩余新品期≥7天，否則不建議參加。

Q2：是否可以投放多次？A：可以。單個商品可以選擇投放多次，根據自身需求而定。

Q3：投放被系統(tǒng)終止？A：創(chuàng)建投放計劃后12個小時內需要繳費，過期會被系統(tǒng)終止，釋放庫存。

Q4：showbox活動的扶持什么時候給到？A：素材審核通過當天會給到扶持，曝光會在商家設置的時間內給到。

Q5：素材商品審核不通過怎么辦，類目不適合展示如何處理？A：素材駁回會顯示理由以駁回頁面顯示理由為準。類目不適合展示表示當前類目暫不開放showbox投放

Q6：素材不通過會扣款嗎？A：素材不通過計劃不會投放，已凍結資金后續(xù)會自動解凍，不會收取費用。

Q7：資金什么時候會返還？A：資金只是在支付寶端凍結，并未產生扣款；不投放的商品后期會解凍資金。

Q5：投放日歷沒庫存？A：投放時長最短1天最長10天，投放時間拉長有助于提升曝光點擊率。

Q6：現在報名showbox審核變嚴格可供選擇的日期也很少會如何優(yōu)化？A：當前showbox資源通道曝光量已達上限，后續(xù)會增加資源點位和限制單商品投放次數。

Q7：Showbox的曝光不足？A：Showbox如在投放期未滿曝光，系統(tǒng)會自動延期投放。

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