賣家在運營的過程中有哪些行為忽略定位誘導(dǎo)非官方交易

本文主題淘寶,淘寶誘導(dǎo),淘寶問答。

線上或線下與用戶通過非拼多多平臺提供的渠道收付款，包括但不限于提供或使用銀行賬號或第三方支付工具、支付二維碼、購物鏈接、第三方平臺店鋪或商品信息等。線上或線下與用戶交換任何非拼多多平臺的賬號，包括但不限于：第三方應(yīng)用賬號、第三方網(wǎng)站賬號、電子郵箱、網(wǎng)盤賬號、第三方訂閱號、公眾號信息等。線上或線下引導(dǎo)用戶瀏覽、下載非拼多多平臺提供的、并且非正常交易或服務(wù)所必需的網(wǎng)站、內(nèi)容或應(yīng)用。商品包裝上或包裝中附帶任何非正常交易或服務(wù)所必需的第三方網(wǎng)站或店鋪信息等，包括但不限于：好評返現(xiàn)卡。為通過非拼多多官方渠道進行交易或收付款的目的，線上或線下與用戶交換手機號、座機號或其他聯(lián)系方式。

2、哪些行為會構(gòu)成嚴重違規(guī)?

商家存在下列情形之一的，則構(gòu)成嚴重違規(guī)：

(1)未經(jīng)拼多多許可或使用未經(jīng)拼多多認可的服務(wù)商向用戶提供貨到付款服務(wù)。

(2)誘導(dǎo)非官方交易，且發(fā)生支付問題、物流問題、售后問題、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、人身傷害責(zé)任等，或存在此類風(fēng)險。

(3)誘導(dǎo)非官方交易，且商品本身屬于平臺規(guī)則規(guī)定的禁售商品或存在其他違規(guī)情形。

(4)誘導(dǎo)非官方交易，且平臺有理由認為可能嚴重威脅用戶、平臺或任何第三方的人身、財產(chǎn)安全或合法權(quán)益的其他情形。

二、平臺如何處理“誘導(dǎo)非官方交易”行為違規(guī)?

1、拼多多發(fā)現(xiàn)商家存在誘導(dǎo)非官方交易的違規(guī)情形后，將立即采取下列一項或多項措施，并通知商家：

對存在交易風(fēng)險的訂單作關(guān)閉交易處理;

限制店鋪賬戶部分或全部資金提現(xiàn);

店鋪所有商品下架或禁售、禁止上新、禁止上架;

提高店鋪保證金標準，增幅為10萬元。

2、商家應(yīng)當在收到通知后的【3】日內(nèi)足額補繳店鋪保證金，并按照平臺的要求以書面形式承諾不會再次實施誘導(dǎo)非官方交易的行為。

3、如商家逾期未足額補繳店鋪保證金，或逾期未提交書面承諾，則拼多多有權(quán)解除平臺協(xié)議，屆時店鋪將進入關(guān)店準備狀態(tài)，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家應(yīng)自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請退店。若商家在進入關(guān)店準備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請退店，拼多多將強制清退店鋪。

4、商家實施誘導(dǎo)非官方交易行為，且構(gòu)成嚴重違規(guī)的，拼多多有權(quán)解除平臺協(xié)議，屆時店鋪將進入關(guān)店準備狀態(tài)，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家應(yīng)自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請退店。若商家在進入關(guān)店準備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請退店，拼多多將強制清退店鋪。

5、商家實施誘導(dǎo)非官方交易行為達兩次或以上的，拼多多有權(quán)立即解除平臺協(xié)議，屆時店鋪將進入關(guān)店準備狀態(tài)，全部商品禁售、禁止上新、禁止上架，商家應(yīng)自行按照《拼多多退店規(guī)則》處理退店事宜并申請退店。若商家在進入關(guān)店準備狀態(tài)后45天內(nèi)未自行申請退店，拼多多將強制清退店鋪。同時，拼多多有權(quán)沒收全部店鋪保證金，若店鋪保證金余額低于該店鋪應(yīng)繳存標準的，平臺有權(quán)自店鋪其他資金(包括但不限于活動保證金、貨款余額)中扣收不足部分。

6、商家實施誘導(dǎo)非官方交易行為的，無論是否退店，商家均應(yīng)當就違規(guī)所涉商品或訂單可能產(chǎn)生的損害及風(fēng)險承擔全部責(zé)任，如因此給用戶、平臺或任何第三方造成損失的，商家應(yīng)當賠償該等損失。商家同意，對于前述責(zé)任和損失，拼多多有權(quán)自店鋪賬戶資金(包括但不限于保證金、貨款)中扣劃相應(yīng)的款項，用以償付違約金、賠償金、罰款等。

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