商家拼多多怎么看物流異常件-拼多多問答電商問答

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入駐拼多多商城的商家有很多，為了推廣自己的店鋪做好運營，一開始都會去努力的s單，所以說物流異常的情況是很多的，一旦被發(fā)現(xiàn)了也會有嚴厲的處罰，那么商家拼多多怎么看物流異常件?

大家可以在訂單的頁面查看物流信息的，具體的路徑如下：

打開手機APP-然后點擊個人中心-打開我的訂單-然后點擊查看物流;如果說沒有查看到物流的話大家可以在我的訂單頁面，點擊該商品，聯(lián)系商家進行核實。

以下情況屬于物流異常：

1.商家上傳商品物流單號后的24小時內(nèi);物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但此后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新;

2.商家上傳商品的物流單號后物流單號對應(yīng)的物流軌跡與消費者訂單確認的收貨地址不符;

3.其他訂單物流信息異?；蛘呦M者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到商品的情形。

怎么處理?

首先一定要選擇靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問題。在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后也要及時關(guān)注一下物流更新的狀態(tài)，一來能減少物流異常導(dǎo)致的投訴，二來避免虛假發(fā)貨。當然這個處理方式，是在發(fā)成了問題之后，亡羊補牢的結(jié)果了，但可以杜絕之后出現(xiàn)同樣的情況。

如果發(fā)現(xiàn)確實有異常，我們還可以第一時間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實好后及時和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨;然后聯(lián)系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請退款。

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