拼多多商品描述不符是什么-拼多多問答電商問答

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商家有時候會遇到商品被指“描述不符”，這是什么意思？描述不符商品”是指平臺抽檢發(fā)現(xiàn)存在實際發(fā)貨與商品描述不符情形的商品，以商品ID為準，若同一商品ID下存在多種顏色、規(guī)格、型號等，商家需要對所有顏色、規(guī)格、型號的訂單進行賠付。

描述不符的具體情形包括但不限于：

材質(zhì)不符:蠶絲被描述稱填充物為100%桑蠶絲，經(jīng)實測填充物為100%聚酯纖維；品牌不符:描述為某品pai正品，實際收到商品無任何與該品pai相關(guān)的信息或標識；尺寸不符:上衣描述胸圍尺寸為100cm，經(jīng)實際測量，實際收到商品的實測胸圍為92cm，比描述少8cm；規(guī)格/功能不符:某手機描述為全金屬一體機，電池容量為3800毫安，實際收到的商品，后蓋為塑料，且可隨意拆卸，實測電池容量為1000毫安；重量問題:蘋果描述總重2500g，抽檢樣本經(jīng)實際稱重總重·為2000g，比描述總重少500g，差異占比20%，超出《描述不符認定及處理標準》規(guī)定的3%的允差范圍。如果商家收到描述不符的站內(nèi)信通知，涉及多個抽檢樣本，平臺會如何進行違規(guī)處理呢？除了抽檢樣本系同一商品ID，并且抽檢訂單成團日在同一周內(nèi)的情形外，不同樣本均分別處理，店鋪限制措施按抽檢順序先后執(zhí)行。例如：某店鋪先后收到關(guān)于甲、乙兩款商品存在B類描述不符的站內(nèi)信通知，甲商品于2023年10月10日確定執(zhí)行違規(guī)處理，乙商品于10月17日確定執(zhí)行違規(guī)處理，則甲商品賠付10日訂單，并自10月10日起禁售7天，店鋪限制期為2017/10/10-2017/10/19，乙商品賠付10日訂單，并自10月17日起禁售7天，店鋪限制（在限制期內(nèi)店鋪其它商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架）在前一違規(guī)的店鋪限制期滿后執(zhí)行，即2017/10/20-2017/10/29。若同一商品在短期內(nèi)被多次抽檢，且均存在描述不符的情形，那么賠付期間內(nèi)訂單已因描述不符得到賠付的，則不重復(fù)賠付。幕思城電商為您奉上

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