淘寶投訴快遞員在哪個(gè)地方-淘寶投訴物流,快遞員能看到是哪一單投訴的嗎?-淘寶問答
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:58
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對(duì)于商家們來說顧客就是上帝,如果顧客的消費(fèi)體驗(yàn)不好的話,是可以去進(jìn)行投訴的,我們可以將體驗(yàn)劃分為幾個(gè)部分,其中有一個(gè)部分就是物流方面的體驗(yàn),那么如何去投訴快遞員呢?
淘寶投訴快遞員在哪個(gè)地方?
淘寶投訴快遞員就在物流頁面,可在物流投訴內(nèi)選擇投訴快遞員,再選擇理由投訴就行了
快遞員會(huì)知道嗎?
其實(shí)大多數(shù)情況下是會(huì)知道的,我們投訴快遞員后,接受投訴人員會(huì)跟快遞員所屬點(diǎn)部聯(lián)系核實(shí),會(huì)告知投訴人是誰,因?yàn)槭裁词虑橥对V,如果你投訴的問題確實(shí)存在快遞員會(huì)有相應(yīng)處罰但其實(shí)沒什么的,投訴也是我們正常的權(quán)利,是他們的服務(wù)沒做到位我們才會(huì)投訴的
淘寶怎么投訴快遞員?
如果快遞員送貨很慢、服務(wù)態(tài)度差,或者貨還沒送到,就打上你已簽收的信息,這種情況是無法容忍的,好在是可以投訴的進(jìn)入淘寶,點(diǎn)擊我的淘寶,再點(diǎn)擊待收貨
進(jìn)入待收貨之后,找到需要投訴快遞信息的貨品,點(diǎn)擊查看物流
點(diǎn)擊查看物流之后,頁面跳轉(zhuǎn),在頁面下方可以看到自己的簽收信息,如果根本沒收,或者快遞員、物流公司的態(tài)度很差,這時(shí)候可以點(diǎn)擊頁面上方的物流投訴
進(jìn)入物流投訴界面后,頁面會(huì)彈出投訴的模板
選擇需要投訴的類型,同時(shí)在選項(xiàng)類型下面的方框里寫上具體的投訴內(nèi)容,最后點(diǎn)擊提交
一般提交后,系統(tǒng)很快就會(huì)受理沒送到的貨,對(duì)方會(huì)馬上送過來,還會(huì)有相關(guān)客服電話跟蹤,同時(shí)會(huì)顯示受理的進(jìn)度說明一下,這種投訴,適用于收貨后15天內(nèi)
各位淘寶用戶們,如果覺得物流方面的體驗(yàn)不佳,或者是快遞員給你造成了什么影響都是可以去投訴的,至于如何投訴,可以參考以上為各位淘寶用戶們解決的問題
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