shopee出單后如何安排發(fā)貨?步驟介紹-Shopee問答電商問答
2023-01-21| 14:19|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:37
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本文主題shopee出單,Shopee,Shopee問答。
有一些第一次接觸跨境電商的新手賣價,想要從蝦皮平臺開始做起,但是畢竟之前確實沒有接觸過,所以會有很多不熟悉的地方,擔心產(chǎn)生一些問題,所以想要提前問清楚shopee出單后如何安排發(fā)貨?
當有訂單之后,要給買家發(fā)貨,Shopee每個站點支持使用的物流是不一樣的,針對臺灣站點來說,臺灣相對于其他的站點,支持的物流比較多。
shopee的自有渠道sls、圓通、順豐,還提供的有宅配和店配兩種方式,宅配是在臺灣站點有順豐和黑貓宅急便完成的,店配是將產(chǎn)品派送到7-11便利店或者全家便利店,有買家提貨,首次宅配不成功的話,會在七天之內(nèi)二次免費派送,店配是沒有的產(chǎn)品打包要注意。
shopee發(fā)貨要注意什么?
包裝袋不可以是透明的,如果多個站點一起寄的時候,要標注對應站點的代碼,還有我們的面單不可以折疊,要清晰可以掃描。
Shopee在我們國內(nèi)的中轉(zhuǎn)倉有四個,上海、深圳、義烏還有泉州,建議大家在選擇物流的時候,要勾選shopee的官方物流,這樣才可以享受到運費補貼。
同一個店鋪的不同的訂單不可以可以合成一個包裹發(fā)貨,因為一個訂單對應的是一個國際物流單號,如果兩個訂單合為一個包裹的話,會有其中一個訂單缺少物流信息,會被系統(tǒng)視為未發(fā)貨,會影響賣家的發(fā)貨完成率,因此同一個買家的不同訂單是不可以合并一個包裹發(fā)貨的。
同樣,同一個訂單的產(chǎn)品也不可以分開包裝,否則會被算為異常件。
發(fā)貨時效的問題,大家一定要搞清這個發(fā)貨時間,DTS是備貨時間,備貨時間是客戶下單并且付款的訂單,然后店鋪將產(chǎn)品發(fā)到shopee的中轉(zhuǎn)倉掃描所花費的時間,簡單一點就是店鋪的訂單從未出貨變更到運輸中的天數(shù),這個備貨時間只算工作日,休息日不計算在內(nèi)。
要注意訂單在DTS+2內(nèi),沒有到shopee的中轉(zhuǎn)倉進行掃描的話會被系統(tǒng)視為遲發(fā)貨的訂單,影響賣家的遲發(fā)貨率。
如果在DTS+2內(nèi),商家沒有點擊發(fā)貨的話,或者DTS+4內(nèi),訂單沒有到倉庫掃描的話,訂單會被系統(tǒng)自動取消的,不僅影響發(fā)貨完成率,還會被計分,2和4都是屬于自然日。
異常件定義以及處理方式
1.倉庫拆開外層運輸袋,里面的小包裹包裝問題:
A.沒貼國際面單(無頭件);倉庫銷毀
B.包裝破損;定期退回
2.小包裹的,面單問題:
C.條碼和字體不清晰;定期退回
D.條形碼打印太小,掃描不出;定期退回
E.條碼和字體不清晰;定期退回
3.一個面單貼了多次:
倉庫收到兩個或以上的包裹,使用一張物流跟蹤號;定期退回
注意:同一個訂單的產(chǎn)品只能包一起,一張面單只能貼在一個包裹上
4.物流渠道錯誤【發(fā)錯倉庫點】:
將其他渠道(如馬來SLS)的包裹發(fā)到圓通倉庫;倉庫銷毀
5.寄件尺寸及重量不符合要求【超材】
超出限制要求,包括因運輸過程中的擠壓導致;定期退回
最后就是如果超過這兩個發(fā)貨時間還不發(fā)貨的話,訂單沒有變?yōu)椤耙殉鲐洝钡臓顟B(tài),那么就會被認定為延遲發(fā)貨,就會計入賣家的延遲發(fā)貨率;同時該訂單也會被平臺自動取消,計入未完成訂單率。
度,除了這種發(fā)貨的方式以外,還有很多別的發(fā)貨的渠道哦。
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