2021閑魚(yú)拒簽可以退款嗎-閑魚(yú)問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題閑魚(yú),閑魚(yú)買(mǎi)方,閑魚(yú)問(wèn)答。

很多用戶會(huì)選擇在閑魚(yú)里買(mǎi)賣(mài)二手商品，有的甚至是全新的，是低價(jià)淘好東西的二手平臺(tái)。但二手商品交易中難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題和糾紛。那么，2021閑魚(yú)被拒能退款嗎？

閑魚(yú)可以拒絕退款，現(xiàn)在可以毫無(wú)理由的拒絕。

閑魚(yú)買(mǎi)家收到貨，在快遞前接受。如果他對(duì)貨物不滿意，他可以拒絕簽字。買(mǎi)方拒絕簽字后，應(yīng)立即聯(lián)系閑魚(yú)賣(mài)方退款。賣(mài)家收到快遞后，覺(jué)得貨物沒(méi)有問(wèn)題。如果他同意退款，可以在閑魚(yú)提交退款申請(qǐng)。然后賣(mài)家確認(rèn)同意，錢(qián)就退回閑魚(yú)賬戶。如果雙方發(fā)生糾紛，協(xié)商不成，可以申請(qǐng)閑魚(yú)二介入，由閑魚(yú)平臺(tái)解決。

閑魚(yú)買(mǎi)家拒簽，運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出？

1.如果有理由拒簽(貨物有質(zhì)量問(wèn)題，缺貨等。)，買(mǎi)方不需要承擔(dān)郵費(fèi)，但買(mǎi)方要保留有問(wèn)題貨物的證明，避免無(wú)法確認(rèn)的糾紛；

根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議解決碼》第二章第三節(jié)第十六條第(八)款:

收貨人在簽收貨物時(shí)，如發(fā)現(xiàn)任何表面不一致，有權(quán)拒絕簽收貨物；

商品符合《淘寶爭(zhēng)議解決代碼》第二章第五節(jié)第三十條的規(guī)定:

如果買(mǎi)方拒絕簽收貨物或按簽收規(guī)格退貨，則退回交易，運(yùn)費(fèi)由賣(mài)方承擔(dān)。

2.如果沒(méi)有理由拒簽(貨物沒(méi)有問(wèn)題)，買(mǎi)方承擔(dān)賣(mài)方產(chǎn)生的全部郵費(fèi)；

根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議解決碼》第二章第三節(jié)第十六條第(五)款:

收貨人無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收貨物的，運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)方承擔(dān)。

根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議解決代碼》第二章第五節(jié)第三十條:

如果買(mǎi)方未經(jīng)檢驗(yàn)就直接無(wú)理拒收貨物，可以追究買(mǎi)方的責(zé)任，讓他承擔(dān)運(yùn)費(fèi)責(zé)任。

3.如果買(mǎi)賣(mài)雙方在拒簽運(yùn)費(fèi)問(wèn)題上無(wú)法達(dá)成一致，可以在申請(qǐng)退款后要求淘寶客服介入，幫助雙方協(xié)商。

4.如果是貨到付款交易，無(wú)論買(mǎi)方是否無(wú)故拒簽，郵費(fèi)均由賣(mài)方承擔(dān)。

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