打造爆款先定位
2023-01-13| 10:38|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:47
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本文主題打造爆款先定位,淘寶店鋪,淘寶問(wèn)答。
淘寶推出“小而美”后,店鋪定位問(wèn)題一直是很多賣家頭疼的問(wèn)題。其實(shí)一個(gè)個(gè)性化的店鋪,或者一種產(chǎn)品,第一時(shí)間就能吸引顧客的目光,讓人大開(kāi)眼界。其實(shí)店內(nèi)定位并不難。貨幣計(jì)量、貨幣選擇甚至設(shè)計(jì)美化等一系列操作,都是為了最大限度地迎合我們的目標(biāo)客戶而設(shè)計(jì)的,也叫店內(nèi)定位。對(duì)于我們中小賣家來(lái)說(shuō),店鋪定位是一個(gè)相對(duì)空通用的詞匯。因?yàn)橛袝r(shí)候我們賣的商品大多是普通商品,我們不確定哪些產(chǎn)品是我們的目標(biāo)消費(fèi)者。
許多中小型供應(yīng)商只是認(rèn)為需要我們產(chǎn)品的人是我們的目標(biāo)客戶。所以按鍵設(shè)置不準(zhǔn)確,導(dǎo)致點(diǎn)擊率低。詳細(xì)信息頁(yè)面未能滿足客戶需求,導(dǎo)致咨詢率低。即使有些賣家認(rèn)為我的目標(biāo)客戶群是所有人。但是對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō),如果我們的產(chǎn)品比較常規(guī),那么店鋪定位后就可以有一定的數(shù)據(jù)庫(kù)。而且如果我們選擇的產(chǎn)品有很強(qiáng)的賣點(diǎn),可以從開(kāi)店初期就確定目標(biāo)群體。下一步,我會(huì)帶你去一些店鋪定位的思路,讓我們的產(chǎn)品能夠穩(wěn)定、準(zhǔn)確、快速的定位自己的目標(biāo)群體。
第一,定位,定位一定要建立在自己的客戶基礎(chǔ)上,連自己的客戶基礎(chǔ)都不確定,更別說(shuō)定位了。你知道你的顧客是誰(shuí)嗎?你知道你有什么樣的客戶群?jiǎn)幔棵鎸?duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如何才能有所作為?這是我們要解決的店鋪定位問(wèn)題的基本出發(fā)點(diǎn)。
定義目標(biāo)客戶。
要實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率,首先我們的客戶群是精準(zhǔn)的。通過(guò)了解客戶群,找到正確的目標(biāo)客戶群,可以更好的定位店鋪的整體風(fēng)格,甚至是首頁(yè)的風(fēng)格,產(chǎn)品的描述,詳細(xì)頁(yè)面的設(shè)計(jì),客戶的溝通技巧,這些都是根據(jù)客戶群的定位來(lái)決定的。
由于近年來(lái)古劇的流行,古代漢服有很多喜歡的群體。他們中的許多人關(guān)注年輕的女孩,她們熱愛(ài)美麗和新鮮,喜歡中國(guó)文化。下面。這個(gè)定位直接決定了店鋪的整體風(fēng)格。(當(dāng)然,要想有流量上架,一定要選自己喜歡的藍(lán)海慈。如果不選擇藍(lán)海慈,可以看文章最后一個(gè)鏈接,得到自己喜歡的藍(lán)海慈類別。)店鋪整體風(fēng)格也清新淡雅,模特選擇年輕有活力的女性拍攝。從服裝設(shè)計(jì)裁剪到店鋪整體陳列風(fēng)格和意境,給人一種眼前一亮的感覺(jué),讓人念念不忘。這就是定位的魔力。關(guān)鍵詞精準(zhǔn),客戶精準(zhǔn),產(chǎn)品設(shè)計(jì)迎合客戶群體,信息不難找到。
第二,選擇目標(biāo)客戶。
這是一種簡(jiǎn)單的目標(biāo)客戶抽取方法。一般來(lái)說(shuō),目標(biāo)客戶具有以下特征:
第一,需要就好。
我們的目標(biāo)客戶對(duì)你們的產(chǎn)品有迫切的需求,這是我們?cè)谑袌?chǎng)上能提供的其他產(chǎn)品所不能滿足的。以漢服為例,與市面上其他女裝款式明顯不同。漢都一舍就是這樣一個(gè)例子,他抓住了客戶對(duì)韓凡兒服裝的需求。
有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的人;
比如辦公室網(wǎng)購(gòu)的水平,平均來(lái)說(shuō)比老年人的發(fā)展?jié)摿Υ?。正因?yàn)槿绱耍凰墒蟮恼w風(fēng)格更有活力,也更年輕。
第三,客戶購(gòu)買產(chǎn)品的基礎(chǔ)更高。
這種模式適合已經(jīng)銷售但前期沒(méi)有定位的店鋪。通過(guò)分析購(gòu)買的客戶群數(shù)據(jù),可以確定我們商店的目標(biāo)群。識(shí)別店鋪的優(yōu)勢(shì),從而定位店鋪。不要只給自己畫(huà)個(gè)圈。天花板太低的產(chǎn)品很容易達(dá)到瓶頸。
對(duì)癥下藥。
為了治愈這種疾病,我們必須對(duì)癥下藥。在尋找目標(biāo)客戶時(shí),要明確店內(nèi)整個(gè)目標(biāo)群體的年齡、愛(ài)好、性格、性格,才能準(zhǔn)確定位店鋪。
了解需求,尋找客戶。
需求是客戶最根本的動(dòng)力。也就是說(shuō),如果他們需要什么,我們會(huì)挖掘出來(lái)提供給他們。
客戶需求大致分為兩類:一類是解決痛點(diǎn),是人們渴望解決的。比如鮮果店,主要解決新鮮和美味的問(wèn)題;二是給顧客帶來(lái)快感和滿足感,比如女裝店的定位。
所以我們店的定位也可以從這兩點(diǎn)入手,首先考慮我們的產(chǎn)品能幫助別人擺脫或者緩解什么痛苦。哪個(gè)群體能承受這么大的痛苦?他們承受了多少痛苦?我們的產(chǎn)品能幫助別人達(dá)到或提升什么樣的自我滿足感?哪個(gè)群體渴望這種滿足感?他們有多渴望?從這兩個(gè)方面入手,可以確定自己的店鋪風(fēng)格,為目標(biāo)人群對(duì)癥下藥。然后我們就可以快速找到店鋪的位置。
確定店鋪的位置,然后基本確定裝修風(fēng)格。我們店的裝修和詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)一定要根據(jù)客戶的具體需求和條件來(lái)進(jìn)行。比如玩具要以孩子喜歡的動(dòng)漫風(fēng)格為主,戶外用品要涼一點(diǎn)等等。
高級(jí)客服技能不全,也是人,有血有肉。我們必須了解我們的客戶群,才能進(jìn)行個(gè)性化的交流。
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