拼多多品質(zhì)是退貨率超過多少降權(quán)-拼多多問答電商問答

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作為拼多多商家，如果想要運(yùn)營好拼多多店鋪，那么是需要去重視很多方面的數(shù)據(jù)的，比如說拼多多品質(zhì)退款率就非常的重要哦。拼多多品質(zhì)是退貨率超過多少降權(quán)?

當(dāng)我們品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值，我們會(huì)受到店鋪二級(jí)限制和全店商品降權(quán)限制。

那么為了店鋪更好的發(fā)展，我們就要注意以下會(huì)影響品質(zhì)退貨率的控制“重點(diǎn)”了。

1.商品質(zhì)量：如果一個(gè)店鋪賣的盡是些粗制濫造的商品，那么無論價(jià)格有多低廉，買家還是會(huì)感到不滿，這家店鋪也不會(huì)發(fā)展的長遠(yuǎn)。所以我們不僅要保證商品的質(zhì)量過關(guān)，也要在發(fā)貨時(shí)認(rèn)真檢查所發(fā)商品是否有破損或其他不妥之處，只有把商品品質(zhì)做上去了，那么品質(zhì)退貨率才有可能降下來。

2.商品描述：商品描述要確保與實(shí)物相符，千萬不要為了“賣出去”就夸大商品的價(jià)值或者功能，否則即使將商品賣出去了，買家也會(huì)因感覺到“受欺騙”而退貨退款，那么品質(zhì)退貨率自然也就會(huì)非常高了。

3.服務(wù)態(tài)度：如果買家申請退款，那么我們需要用耐心積極的指導(dǎo)和快速處理的良好服務(wù)態(tài)度來處理訂單，這樣顧客的滿意度才會(huì)高。

4.及時(shí)發(fā)貨：我們需要做到庫存充足，找到可靠的物流公司合作并合理的安排好發(fā)貨時(shí)間，做到在期限內(nèi)及時(shí)發(fā)貨，避免因缺貨或發(fā)貨不及時(shí)而遭到買家的退款。

如果拼多多品質(zhì)退貨率過高的話，對(duì)店鋪的發(fā)展是有不利影響的。當(dāng)你的品質(zhì)退款率持續(xù)高于五倍類目均值的話，店鋪和商品都會(huì)被降權(quán)。因此千萬要注意這一方面的數(shù)據(jù)了。

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