淘寶特價(jià)版描述不符罰款嗎

本文主題淘寶特價(jià)版,淘寶賣家,淘寶問答。

對于入駐在淘寶特價(jià)版，肯定也需要在店鋪上架的商品進(jìn)行描述，而當(dāng)顧客在購買商品后發(fā)現(xiàn)描述跟實(shí)際圖片不符合，這樣會對賣家進(jìn)行處罰嗎?發(fā)現(xiàn)描述不符又該如何處理了?

淘寶描述不符處罰：

1、賣家描述不當(dāng)情節(jié)輕微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品一般違規(guī)行為扣3分，第三次刪除商品一般違規(guī)行為扣6分，第四次及以上刪除商品一般違規(guī)行為扣12分。

2、賣家描述不當(dāng)情節(jié)一般的，第一次下架商品一般違規(guī)行為扣3分，第二次刪除商品一般違規(guī)行為扣6分，第三次刪除商品一般違規(guī)行為扣12分，第四次及以上刪除商品嚴(yán)重違規(guī)行為每次扣12分。

3、賣家描述不當(dāng)情節(jié)嚴(yán)重的，刪除商品，第一次一般違規(guī)行為扣12分，第二次及以上嚴(yán)重違規(guī)行為每次扣12分;

4、賣家描述不當(dāng)情節(jié)特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分;同一賣家同一情形描述不當(dāng)?shù)模熘豢垡淮畏帧?/p>

描述不符如何處理:

1、和賣家協(xié)商這件事情，把證據(jù)還有淘寶描述的詳情截圖對比，發(fā)給賣家，咨詢賣家怎么處理。

2、如果賣家態(tài)度良好，承認(rèn)錯(cuò)誤，或者說不小心發(fā)錯(cuò)貨發(fā)成其他了，我們可以讓賣家給我們換貨，再跟賣家說快遞你已經(jīng)拒收了。這樣就可以解決描述不符合的問題了。

3、賣家態(tài)度不良的情況下，我們可以去淘寶選擇投訴，申訴，走淘小二投訴的，或者規(guī)蜜投訴。

4、進(jìn)入淘小二/規(guī)蜜，把你保存下來的證據(jù)，還有賣家寶貝詳情頁面的證據(jù)截圖，然后提交投訴。

淘寶特價(jià)版描述不符和的話，輕微的是對商品做下架處理，對商家予以警告，而嚴(yán)重的就會直接監(jiān)管賬戶，所以商家們一定要如實(shí)的去添加寶貝描述。

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