爆款打造步驟之四

本文主題爆款打造步驟之四,淘寶首頁,淘寶問答。

關(guān)于問大家，如何去布局、引導(dǎo)？

這里著重分享下“問大家”，問大家有兩個(gè)入口，一個(gè)是手淘首頁底部的“問大家”（也就是后臺(tái)顯示的“手淘問大家”的流量），一個(gè)是寶貝鏈接里的“問大家”。兩個(gè)地方是完全不一樣的性質(zhì)，不要搞混了。

官方解釋如下：

一先說手淘首頁底部的“問大家”。

1、先看下面這個(gè)圖，打個(gè)雞血，感覺下“手淘問大家”的轉(zhuǎn)化，這個(gè)入口的流量轉(zhuǎn)化率通常都很牛逼。

2、然后做個(gè)小實(shí)驗(yàn)，正在看帖子的朋友，打開手淘，在搜索框，任意輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，我在這舉例，我是做男鞋的，避免嫌疑，我就搜一個(gè)小類目的關(guān)鍵詞：旅行箱。隨機(jī)多看幾款寶貝。

然后回到首頁，頁面向下拉自動(dòng)刷新，在如下入口都會(huì)推薦“旅行箱”的相關(guān)產(chǎn)品，有“淘搶購”、“有好貨”、“必買清單”、“非常大牌”、“天天特價(jià)”、“全球時(shí)尚”、“每日新品”、“iFshion”“質(zhì)男說”、“旅行家”、“每日好店”、“猜你喜歡”等等等等入口，都會(huì)推薦。因?yàn)檫@個(gè)關(guān)鍵詞所限，如果換成大類目的詞，首頁幾乎所有的版塊都會(huì)推薦你剛搜索的關(guān)鍵詞的寶貝。因?yàn)槠?，這里就截兩張圖示例：

3、這點(diǎn)證明了什么？這個(gè)就證明了淘寶系統(tǒng)所謂的“個(gè)性化搜索”帶來的結(jié)果。上述動(dòng)作完成后，點(diǎn)擊首頁的“問大家”，看清楚，是手淘首頁底部的“問大家”。你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的頁面，如下：

你剛剛你搜素的關(guān)鍵詞“旅行箱”，系統(tǒng)會(huì)在“問答經(jīng)驗(yàn)”里自動(dòng)推薦關(guān)于“旅行箱”內(nèi)容。

4、如何讓我們家的寶貝也會(huì)出現(xiàn)在這個(gè)入口呢？往下看。

點(diǎn)擊上圖中間大大的“”號(hào)，就會(huì)出現(xiàn)如下頁面：

這里就可以找你的“朋友”，最好是純買家賬號(hào)，在這里提問，你是做什么產(chǎn)品的，就在這里問買家最關(guān)心的問題，然后再通過朋友回答，回答中是可以直接加鏈接的，，然后把我們寶貝的鏈接放上去。然后在這個(gè)回答下，隨便找朋友跟帖烘托下氛圍，形成互動(dòng)。

5、因?yàn)檗D(zhuǎn)化正常類目來講，都很高，所以這個(gè)流量入口做好了，會(huì)有驚喜發(fā)現(xiàn)，大家一定要重視。

二對(duì)于寶貝里的“問大家”。

現(xiàn)在很大一部分買家的瀏覽習(xí)慣，在看完主圖后，會(huì)首先看這款寶貝“問大家”里的內(nèi)容。如果有幾個(gè)不好的問題或者回答會(huì)直接嚴(yán)重影響你寶貝的轉(zhuǎn)化，那么你之前所做的功課全部白費(fèi)，打水漂了，如果問大家里有不好的問題或者回復(fù)，我們需要隨時(shí)跟蹤處理，如果實(shí)在棘手，可以在詳情里優(yōu)化，針對(duì)問大家的問題和回復(fù)進(jìn)行相對(duì)的優(yōu)化處理，也可以直接通過主圖上的表達(dá)打消買家的擔(dān)憂。

這里的問大家，寶貝前期自己提問會(huì)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。就是自己能操作的部分一定要去操作。后期的話，回答的人是系統(tǒng)隨機(jī)發(fā)送的。

1、如果想要將好的的問題置頂，或者盡量往上排，可以找人操作，在這個(gè)問題下，點(diǎn)擊“我也想問”，多多找人回答。然后這個(gè)問題會(huì)自動(dòng)比較靠前。

2、對(duì)好的回答，可以刷“小紅花”。

3、對(duì)不好的回答，可以跟帖刷，我買過，效果不錯(cuò)的回答，就是往好的方向去引導(dǎo)。對(duì)那些辣眼睛和不舒服的回答一定要找人去做回評(píng)，往好的方向去引導(dǎo)。

，排在最上面的一個(gè)問題，如果你想讓這條置頂，就多多找人，點(diǎn)開這個(gè)問題，然后點(diǎn)擊“我也想問”，再找人多多的在這個(gè)問題下進(jìn)行回答。對(duì)回答的進(jìn)行多多點(diǎn)“小紅花”，那么這個(gè)問題肯定會(huì)置頂?shù)摹?/p>

如果這個(gè)問題不是很善良，就在這個(gè)問題下，進(jìn)行回帖跟評(píng)，往好的方向進(jìn)行引導(dǎo)。

三關(guān)于評(píng)價(jià)

現(xiàn)在評(píng)價(jià)的功能相對(duì)來說弱化了很多，當(dāng)然你評(píng)價(jià)布局還必須要做，碰到中差評(píng)，必須還要去處理，碰到好評(píng)中的差評(píng)。你必須要策略性的回評(píng)。

評(píng)價(jià)注意的事項(xiàng)

1、好評(píng)是需要做引導(dǎo)的；引導(dǎo)的結(jié)果是需要寫跟賣點(diǎn)有關(guān)的評(píng)價(jià)的，不痛不癢的評(píng)價(jià)對(duì)轉(zhuǎn)化是沒有任何幫助的；

2、前期評(píng)價(jià)最好做人工布局，務(wù)必將買家最關(guān)心的痛點(diǎn)（依然“問大家”中找痛點(diǎn)）進(jìn)行完美的解釋，并頂?shù)绞醉摚?/p>

3、中差評(píng)是需要謹(jǐn)慎對(duì)待的，能改則該，實(shí)在不能改，需要策略性的回評(píng)，掌握主動(dòng)權(quán)的引導(dǎo)。

4、評(píng)價(jià)是需要曬圖的（謹(jǐn)慎曬圖），很多買家（特別是女裝），喜歡將自己想象成詳情里的模特，但是看到買家秀后，落差太大，本來基于買和不買之間，看到這樣的買家秀，果斷放棄了。所以要謹(jǐn)慎曬圖，如果你沒選擇好，一個(gè)曬圖可能會(huì)毀了一個(gè)鏈接。大家都知道買家秀和賣家秀之間的差別，一定要慎重。

曬圖沒有處理好，這個(gè)鏈接寶貝，有可能整段垮掉！?。∨龅竭@樣的曬圖，趕緊處理，記住，曬出的圖片是可以聯(lián)系買家刪掉的，好評(píng)文字是不可以刪除，但是曬圖是可以刪的！??！

5、評(píng)價(jià)置頂?shù)霓k法。

這個(gè)方法比較簡(jiǎn)單，就是找高等級(jí)的賬號(hào)，文字評(píng)價(jià)多描述，然后曬足5張圖。自己逛淘寶的時(shí)候，應(yīng)該會(huì)發(fā)現(xiàn)，特別是那種大店，他的首頁評(píng)價(jià)里，很多都是做廣告的，這些做廣告的人，就是利用這個(gè)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)置頂，讓更多的人看到他們的廣告。，是“三只松鼠旗艦店”，每次去他們家買東西吃，看到的評(píng)價(jià)首頁，基本都是這種做廣告的。

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