京東剛出的購物觸點(diǎn)-京東問答電商問答

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大家好，我是陳功！

4月23日，JD.COM推出了新的推廣工具“購物觸摸”。很多商家操作微信對(duì)我說:“哦，有個(gè)新工具。快遞和DMP的后臺(tái)我還沒玩過呢！

今年JD.COM的變化真的很頻繁。4月份，連續(xù)跳出四大變化。月初，APP新版本和最近的搜索規(guī)則也發(fā)生了很大變化。大商家排名沒找到，訂單被攔截！前幾天出來的購物聯(lián)系人

月初看新版APP，精簡(jiǎn)渠道，只留下活動(dòng)(尖峰、閃購)、內(nèi)容(好貨、專輯)、最大比例推薦給你；而且短時(shí)間內(nèi)推薦上架了基于場(chǎng)景的導(dǎo)航，選擇了電器、時(shí)尚、生活、超市。后來我的手機(jī)很快恢復(fù)到老版本(JD.COM很厲害)！

這些變化都圍繞著一個(gè)關(guān)鍵詞“個(gè)性化”，包括購物聯(lián)系。其實(shí)我并不把購物聯(lián)系當(dāng)成一個(gè)全新的工具，它的功能是一般投資中推薦位的升級(jí)。

因?yàn)橥扑]位有一些不好的地方，比如人群不能單獨(dú)看效果，開推薦位前必須先拉一堆單元來測(cè)人群，關(guān)鍵是測(cè)出來之后還不能對(duì)單個(gè)人群做溢價(jià)，

還有就是不知道自己的車被推到哪里了，是首頁還是業(yè)務(wù)詳情還是購物車。因?yàn)橥扑]崗位太多！

購物聯(lián)系升級(jí)完美解決了這些問題:

1.廣告投放是在購物前、購物中、購物后實(shí)現(xiàn)的，我來吐槽一下。既然已經(jīng)問了位置，為什么不直接按位置來放置呢？這不是更直觀，更可控嗎。如果說心里話，請(qǐng)注意上面，或者加我威:

2、人群真正的可以單獨(dú)的溢價(jià)了、也能看到每個(gè)人群的效果了！

這些變化對(duì)廣告來說意義重大！

上面有很多(沒用的)字。我知道你更關(guān)心什么是購物聯(lián)系人，怎么玩，能給店鋪帶來什么。其實(shí)官方已經(jīng)給出了明確的解釋。我更喜歡直接粗暴。我就說說怎么玩購物聯(lián)系人！

我在商家成長(zhǎng)中心，線下課，還有我們內(nèi)訓(xùn)都講過引爆首頁、競(jìng)品攔截的課，有一種方法就是推薦付費(fèi)帶免費(fèi)，以后肯定就要用購物觸點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)了。

首先你要知道，購物聯(lián)系人和海投以及普通投遞(關(guān)鍵詞)最大的區(qū)別就是購物聯(lián)系人是推薦流量。

關(guān)鍵詞傳遞基于關(guān)鍵詞。只有當(dāng)買家再次搜索關(guān)鍵詞時(shí)，才會(huì)顯示廣告。推薦的邏輯是，如果買家在閑逛(不在搜索結(jié)果頁面)，如果他是被店鋪廣告圈定的，他就會(huì)看到廣告。

購物觸點(diǎn)的投放要點(diǎn)主要有3個(gè)：選擇落地頁，投放位置（流量包），投放人群01落地頁就是買家點(diǎn)廣告進(jìn)來之后進(jìn)入的頁面；目前購物觸點(diǎn)的投放頁類型仍然支持3種：

商品推廣已經(jīng)啟動(dòng)，推廣一個(gè)sku，會(huì)是最常用的發(fā)貨形式，適合單品爆款。

目前還沒有開展店鋪推廣，普?qǐng)D也有店鋪推廣，適合大的推廣和活動(dòng)，比如618，做全店銷售，或者品牌店，比如三松鼠，聯(lián)合利華，小米。

活動(dòng)推廣，主要配合大促活動(dòng)，目前也沒上線，咱們猜猜618前會(huì)不會(huì)上線？02投放位置（流量包）

在選擇放置位置之前，您需要先設(shè)置計(jì)劃和單元，這與普通的沒有什么不同

計(jì)劃設(shè)置：

單位設(shè)置:

設(shè)置好單位后，設(shè)置發(fā)貨區(qū)域和標(biāo)書。這個(gè)地方和一般投資還是沒有區(qū)別的。有問題可以加我。我會(huì)給你對(duì)應(yīng)的快車教程，或者直接告訴你。

多了幾分，

一、建議前期足額投放，根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化。

二是價(jià)格參照普投行業(yè)價(jià)格，不用太高，因?yàn)橘徫镉|點(diǎn)涉及到兩次溢價(jià)，算上時(shí)段折扣就有三次溢價(jià)了！

官方名字叫流量包，我更習(xí)慣叫投放位置。以前推薦位投放是沒做區(qū)分的，購物觸分為了購物前，購物中，購物后，實(shí)際上是3類不同的投放位置，我用圖簡(jiǎn)單表示會(huì)更清晰：

保費(fèi)建議從50%開始。記住我喜歡粗魯，JD.COM不適合慢熱！50%跑3天，看完數(shù)據(jù)再調(diào)整。另外，保費(fèi)高的話，可以區(qū)分不同倉位的效果！

關(guān)于溢價(jià)，順便說一句，我經(jīng)常跟我的學(xué)術(shù)人員說，如果你從10%開始，這個(gè)人群的ROI低，但是如果銷售多了呢？正常情況下應(yīng)該降低保費(fèi)，但已經(jīng)達(dá)到10%。怎么降低？所以從50%開始，也給了一個(gè)優(yōu)化空。

03投放人群人群一直是快車的難點(diǎn)，我微信里面每天問我最多的問題就是DMP怎么做，人群怎么組，怎么優(yōu)化......京東的人群主要分四大類：智能+定向+京選+DMP1、智能，跟tcpa一樣，新手就別開咯，等快車數(shù)據(jù)量大了再開2、定向

定向我都選前4，后面的品牌和類目人群就太寬泛了3、京選

你會(huì)發(fā)現(xiàn)默認(rèn)購買跟默認(rèn)瀏覽幾乎一樣，所以選默認(rèn)購買就行了！4、DMP

DMP后臺(tái)標(biāo)簽太多，我把我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了一個(gè)表格，把所有標(biāo)簽的流量特征，適合什么都總結(jié)了一下，真不清楚，你加我我們細(xì)聊吧，這里寫，一萬字都講不完！

還是多了幾分，總有人問我交集和并集。

記住：標(biāo)簽內(nèi)并集，標(biāo)簽之間交集，人群之間并集！1、標(biāo)簽內(nèi)并集：

瀏覽指定商品標(biāo)簽后，不同SKU之間有一種聯(lián)盟關(guān)系，人群加起來，越加越多。

2.標(biāo)簽之間的交集:性別和三級(jí)類別瀏覽是兩個(gè)標(biāo)簽的并集，需要同時(shí)滿足性別和男性的需求，三級(jí)類別瀏覽，人群相交，增減

3.人群融合。不同人群不應(yīng)該叫路口。他們相互獨(dú)立，互不干涉！

是的，人群溢價(jià)從50%開始。跑兩三天再優(yōu)化！

我優(yōu)化的邏輯是這四點(diǎn):

高投資回報(bào)率增加了溢價(jià)，

低投資回報(bào)率降低了溢價(jià)，

人群太小，無法擴(kuò)大人群。

人群太大，分不開人群！

順便提醒一下，根據(jù)目前的測(cè)試結(jié)果，購物聯(lián)系人的點(diǎn)擊率比較低，對(duì)額外購買的關(guān)注度比較高。因?yàn)槭峭扑]流量，轉(zhuǎn)換率不同的位置會(huì)有很大的差異，所以一定要先做好準(zhǔn)備。

Express是一個(gè)有趣的工具?，F(xiàn)在把海投和購物聯(lián)系人分開會(huì)越來越好玩。

今天的分享到這兒，有各種私我吧，預(yù)祝大家618大賣?。?！

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