怎么提高手淘搜索轉(zhuǎn)化率

本文主題手淘搜索,淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

流量重心逐漸轉(zhuǎn)移到無(wú)線端后，手動(dòng)搜索流量也成為各淘寶商家關(guān)注的重點(diǎn)。轉(zhuǎn)化率是店鋪流量是否有效的最終檢驗(yàn)。但是，很多轉(zhuǎn)化率也不是越高越好。轉(zhuǎn)化率是淘寶的核心數(shù)據(jù)之一，所以控制在3-5%的范圍內(nèi)就差不多了，不高不低是最好的。轉(zhuǎn)化率不高，就要想辦法提高轉(zhuǎn)化率。

轉(zhuǎn)化率

取決于你的品類，平均轉(zhuǎn)化率因品類而異，但一般建議控制在3-5%，因?yàn)樘詫氂X(jué)得太低不容易賣，把寶寶放在后面。太高會(huì)覺(jué)得自己在刷，會(huì)有權(quán)利降低的風(fēng)險(xiǎn)。

怎么提高手淘搜索轉(zhuǎn)化率

1、基礎(chǔ)銷量

基礎(chǔ)銷售的方法有很多。常見(jiàn)的類別可以利用老顧客進(jìn)行基礎(chǔ)銷售的累積。此外，還可以通過(guò)活動(dòng)、淘寶客戶的方式進(jìn)行基礎(chǔ)銷售。高客單價(jià)和特殊的小品類可以設(shè)計(jì)幾個(gè)吸引點(diǎn)，吸引顧客查詢，留下聯(lián)系方式。

2、客服能力

客服是一個(gè)基礎(chǔ)崗位，但在交易轉(zhuǎn)化過(guò)程中起著重要作用?？头紫刃枰私獾赇伱鎸?duì)的客戶群體，其次需要了解產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，最后需要掌握銷售技巧，引導(dǎo)客戶下單。

3、支付

花唄、信用卡等特色服務(wù)的開(kāi)通，有助于優(yōu)化顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，從而幫助提升轉(zhuǎn)化率。

4、評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)的好壞也會(huì)影響轉(zhuǎn)化率，所以寶貝評(píng)價(jià)這個(gè)也需要注意?？梢酝瞥鲆恍┬?yōu)惠，邀請(qǐng)下單的顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)，引導(dǎo)他們突出產(chǎn)品賣點(diǎn)，最好帶上優(yōu)質(zhì)的買家秀。

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