淘寶刷信譽(yù)的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重了

本文主題淘寶,淘寶皇冠,淘寶問(wèn)答。

淘寶刷信譽(yù)的問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重了，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。

花上三五百元，淘寶網(wǎng)上一個(gè)不知名的平民賣家，就能搖身變成“鉆石”級(jí)。近日，記者發(fā)現(xiàn)，本是信譽(yù)標(biāo)志的“鉆”、“皇冠”，卻能因賣家與刷鉆公司間的虛假交易“購(gòu)買”。

近日，有網(wǎng)友向記者爆料，淘寶上的鉆石賣家并非都是“貨真價(jià)實(shí)”，只要花錢就能買來(lái)，最快的“升級(jí)”只要一天。

隨后，記者登錄百度和谷歌等網(wǎng)站，搜索“淘寶、刷鉆”等詞語(yǔ)，會(huì)出現(xiàn)上百個(gè)相關(guān)主題，記者發(fā)現(xiàn)，刷鉆人員都是以公司、團(tuán)體出現(xiàn)。

記者以淘寶賣家身份，聯(lián)系了一家專門做刷鉆的網(wǎng)絡(luò)公司，該公司的工作人員為記者詳細(xì)揭秘了刷鉆的內(nèi)幕?！跋胱鲆活w鉆，需要251個(gè)好評(píng)積分，我們一個(gè)買家給你一個(gè)好評(píng)就是一分，有了好評(píng)，信譽(yù)和積分就上來(lái)了?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)，買賣過(guò)程除了沒(méi)有實(shí)物，和真實(shí)交易方法相同。(具體過(guò)程見流程表)

當(dāng)記者擔(dān)心“刷信用”是否很容易被淘寶網(wǎng)站或者買家發(fā)現(xiàn)?該工作人員表示，他們?cè)谌珖?guó)各地都有兼職買家，絕不會(huì)出現(xiàn)同一個(gè)“買家”反復(fù)現(xiàn)身的情況。記者問(wèn)有淘寶賣家找他們操作嗎?工作人員只說(shuō)了句特別多，但具體數(shù)字不肯透露。

記者了解到，該業(yè)務(wù)需要淘寶賣家先付費(fèi)后，升級(jí)時(shí)間由賣家確定可長(zhǎng)可短，價(jià)格從百十元到幾千元不等。

普通刷鉆價(jià)格表

1鉆(251分)300元送150分2鉆(501分)550元送300分1年制會(huì)員可升至皇冠級(jí)980元(1年內(nèi)無(wú)限制交易次數(shù))永久制會(huì)員可升至皇冠級(jí)1980元(永久)

專刷價(jià)格表(一天內(nèi)完成升級(jí))

3心(41分)88元4心(91分)160元5心(151分)230元1鉆(251分)350元2鉆(501分)600元3鉆(1001分)1080元4鉆(2001分)1880元

其他賣家質(zhì)疑是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段

淘寶網(wǎng)賣家夏夏已經(jīng)做網(wǎng)店近3年，她告訴記者，從1年前，幾乎每天都能接到十幾個(gè)“刷鉆”公司的推銷。“我也知道有賣家使用這種手段，增加業(yè)務(wù)量?！毕南恼f(shuō)，一般刷鉆的賣家都是開店不久的新手，這其實(shí)是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，攪亂了賣家間的公平競(jìng)爭(zhēng)。

另外，賣家信譽(yù)虛假，貨品質(zhì)量也會(huì)參差不齊，影響了賣家的信譽(yù)。

淘寶公司一旦交易量異常將進(jìn)行調(diào)查

淘寶網(wǎng)的客戶服務(wù)部工作人員告訴記者，確實(shí)有人向客服舉報(bào)過(guò)“假信譽(yù)”的店鋪，淘寶網(wǎng)將情節(jié)嚴(yán)重的立即閉了店。但工作人員表示，淘寶能發(fā)現(xiàn)的還是少數(shù)，更多的是要會(huì)員提供幫助來(lái)告知淘寶。

目前，淘寶網(wǎng)技術(shù)部門有針對(duì)刷信譽(yù)度這一現(xiàn)象進(jìn)行掃描、跟蹤。如賣家的交易量出現(xiàn)異常等有炒作信譽(yù)度行為嫌疑的情況，他們就會(huì)暫時(shí)凍結(jié)店鋪，進(jìn)行調(diào)查。

今天上午，記者又聯(lián)系了淘寶網(wǎng)公關(guān)部，但他們拒絕對(duì)此事發(fā)表看法。

律師說(shuō)法賣家行為屬于不誠(chéng)信

匯佳律師事務(wù)所主任秋寶昌告訴記者，商家的這種做法屬于不誠(chéng)信行為，侵犯了買家的知情權(quán)，誤導(dǎo)買家的選擇權(quán)。

目前，消法里還沒(méi)有明確規(guī)定，是一種臨界狀態(tài)。如果一旦發(fā)生買賣糾紛，網(wǎng)站也應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。

溫馨提醒

已有皇冠信譽(yù)的資深賣家“小妖”表示，在網(wǎng)購(gòu)前，不能只看信譽(yù)度和鉆石的級(jí)數(shù)，要去觀察店鋪建店的時(shí)間，如果建店時(shí)間不長(zhǎng)而級(jí)數(shù)和信譽(yù)度等都很高，這里面一定有水分。

另外，如果不做批發(fā)業(yè)務(wù)，又已經(jīng)積累了一定的客戶群的小型服裝鋪，一天賣10到15件衣服，應(yīng)該算比較正常。如果一天內(nèi)銷量過(guò)高，買家需要謹(jǐn)慎。

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