給淘寶賣家的35個重要提醒

本文主題淘寶,淘寶問答。

給淘寶賣家的35個重要提醒，賣家必看，淘寶賣家運營注意事項!

創(chuàng)業(yè)篇：

1、做淘寶也就是走上創(chuàng)業(yè)的道路，那么做企業(yè)是必須要盈利的，否則你的服務(wù)質(zhì)量跟不上，你的推廣沒錢，你的團隊擴張不起來，企業(yè)沒辦法突破現(xiàn)狀那么只有死路一條，甚至連買包辣條的錢都沒有。

2、如果是選擇合伙人，請慎重選擇，防人之心不可無，害人之心不可有，企業(yè)做到一定度，打敗企業(yè)的不是業(yè)績而是內(nèi)部矛盾。

3、什么事情別都是自己去做，企業(yè)增長靠團隊，很多賣家前期為了省點人員費用，自己親力親為做很多事情，前期我們是可以這樣做，到了一定時期必須組建團隊去創(chuàng)造更多更大的價值，如果你沒有這個思想，你根本不具備成大事的條件。

4、業(yè)有千百行，別店鋪生意差就說產(chǎn)品問題，絕大部分產(chǎn)品，只要努力去做，一定會賺錢，這不是沒有運氣的問題，而是整個電商趨勢的宏觀形成的。

5、莫言賺錢難，學(xué)會自我總結(jié)分析，是成本搞了難賺錢，還是店鋪運作有問題等，學(xué)會自我分析是一個非常有效的辦法，延誤自我分析是一種自殺行為。

6、顧客之心要掌握，謹防竹籃打水空顧客是上帝，他們只會和那些能真正滿足他們需要的店鋪購買產(chǎn)品打交道，對那些不懂他們需要的店鋪，總是避而遠之的。

7、自以為是失人心，不惜人才難長遠在企業(yè)的建立，發(fā)展過程中，大量事例有力證明，人才是企業(yè)興衰的關(guān)鍵，所謂得人才得天下，失人才者失天下，很多創(chuàng)業(yè)者失敗的根本原因就是在于自以為是，對人才怠慢和輕蔑所致的。

8、身體力行誠可貴，事必躬親不可取精力是有限的，創(chuàng)業(yè)者大部分時間應(yīng)該花在尋找機會和與重大決策上，不必事必躬親的面面俱到。

9、大佬說：我的成功就是堅持，那么我們明明知道堅持就可能成功，為何遇到困難都會想放棄或者已經(jīng)放棄，自己選擇的路我們跪下也要走完，這才是成大業(yè)者具備的精神。

10、不斷進取，不斷學(xué)習，平時事情少的時候可以充實自己，多學(xué)一點只是并沒有壞處，知識是未來是能夠取決于你企業(yè)走的有多遠。

干貨篇：

1、標題一定要全部填充，而不是隨意些幾個詞，抄一下同行的就行了，標題是客戶找到我們產(chǎn)品渠道，你不在乎這個，請問客戶怎么找到你的產(chǎn)品?如果這個還沒有認真去做的話，抓緊去喝杯82年的雪碧壓壓驚。

2、不要s單，不要通過任何不正當手段提升銷量，這種行為未來會受到一系列的打擊，當然不正當手段提升的銷量根本就是沒有任何用處，你可能是通過哪個小道消息聽到說做淘寶怎么做就可以了，如果真可以這樣，是不是每個人都做好了?估計也輪不到我們?nèi)プ?，所以這個是很大的一個誤區(qū)，我們應(yīng)該掌握規(guī)則，用真心去打動客戶，用心去研究淘寶，你會做的很好。

3、如果我們要進行促銷打折活動，不要使用及修改一口價，我們可以在服務(wù)市場里面訂購打折軟件，去進行修改，經(jīng)常修改價格會導(dǎo)致寶貝降權(quán)。

4、店鋪到一定級別可以開通支付方式，比如信用卡，花唄，淘金幣，這樣的話客戶選擇你的產(chǎn)品幾率會更高一些。

5、如果想提升銷量我們一定使用正規(guī)渠道，如果達到天天特價要求，我們可以嘗試報名活動來提升銷量，一天幾十單非常輕松，但是一定要注意天天特價的客戶群體有點棘手，一手拿著辣條，一手拿著82年的雪碧的群體。

6、我們店鋪里面一定要利用好上下架時間，前期我們新店扶持主要靠的就是這個了，把店鋪里面的櫥窗推薦都推薦起來，這兩點表面上看對產(chǎn)品好像沒什么反應(yīng)，但是恰恰是產(chǎn)品排名的基本點。

7、產(chǎn)品照片不要拿別人的用，否則到后面你會被別人投訴，那么得不償失，我們前期可以選擇一些攝影機構(gòu)花點錢把這個事情解決，后面的話基本上都是上新產(chǎn)品才去花這個錢，淘寶就是賣圖片，圖片不好我們?nèi)绾钨u出去，所以在視覺營銷上面一定要前期花功夫解決。

8、賣家客服，也就是旺旺一定要掛著，不要離線，不要離開，不要隱身，每天24小時都必須掛著，很簡單如果你去實體店里面沒有人，你然道還在店里等老板回來?

9、買家找你的時候，一定要馬上回復(fù)他，哪怕只發(fā)一個微笑都行!這事關(guān)權(quán)重，又能夠增加店鋪服務(wù)質(zhì)量及轉(zhuǎn)換率提升。

10、一定要讓你成為對話里最后一個結(jié)束的人。也就是說，要跟客戶寒暄到他嫌煩，不再跟你說話為止，然后你發(fā)出最后一個勝利的微笑給他!

11、如果你是賣實物產(chǎn)品的，前期不要賣虛擬話費沖擊銷量，后期這個店鋪一點用處沒有。

12、淘寶會不停的收錄熱詞，就是那種本來沒人搜索，但是漸漸搜的人多了，也有人從那個詞去買東西的一個關(guān)鍵詞、學(xué)會去觀察挖掘這些詞匯，不管是手機端還是PC端。

13、買家發(fā)給你的任何鏈接丶文件千萬不要點，原因是現(xiàn)在有針對新手賣家發(fā)送病毒丶木馬丶詐騙鏈接的一群不法之徒，作為新手賣家，大部分人都分辨不出來，所以最保險一個應(yīng)對方式是，一律不接不點。

14、如果你一個店上百款產(chǎn)品，卻一年到頭只有一款，趕緊刪掉或下架那些沒用的，否則你的動銷率會很低，很低就會影響店鋪產(chǎn)品排名。所謂動銷率的意思就是，有在賣的產(chǎn)品/在架商品數(shù)量。

15、一定要做好CRM維護，上面也說了客戶是上帝，因為CRM之后對你新品推動有很大的一個幫助。

16、要利用事件做營銷，觀察國內(nèi)外的動態(tài)，這樣才能掌握第一商機，奪得客戶人心。

17、移動端一定要用心去做，PC流量越來越少，那么未來的趨勢人們都是手機購物，那么你手機端流量越來越少，你的店鋪存活的幾率就會越來越低。

18、設(shè)定上架時間后，7天后的同一時間商品會到下架。很多人覺得這個設(shè)置目前已經(jīng)基本沒有什么用，若你的產(chǎn)品競爭力強，選擇搜索量大的時間上架。若你的產(chǎn)品基礎(chǔ)還比較差，選擇搜索量小的時間上架，避開跟牛逼的對手競爭。

19、定位分析一定要會，你是誰(自己的優(yōu)勢丶劣勢丶目標)，賣什么(主推丶輔推丶搭配)，賣給誰(高端丶中端丶低端丶還有中高端和中低端)適齡人群這個需要深挖，產(chǎn)品主要購買年齡階段是多少歲?拓展適齡人群年齡階段是多少歲?這些人為什么要買?是理性消費還是沖動型消費?什么情況下理性消費，他們關(guān)注的點是什么?

20、學(xué)會利用數(shù)據(jù)分析，知己知彼，一能發(fā)現(xiàn)店鋪的不足，二能夠分析市場的情況，三能夠看到競爭對手的運營情況。

21、權(quán)重分屬于隱性分，影響的因素涉及多方面，銷量、屬性、標題、詳情描述、動銷率、滯銷率、DSR服務(wù)等綜合因素，因此也需要從多維度多方面去做好產(chǎn)品和客戶服務(wù)體驗才是硬道理。

22、淡季不要怕，不是狼來了，利用好淡季推動新品，進行市場轉(zhuǎn)移，之前幾篇文章也寫過。

23、不要上來就考慮賺多少錢，先考慮我們對這件事情或者店鋪付出了多少，就算付出了我們在這個上面花了智慧有多少，在考慮我們賺多少錢，否則你會不斷的抱怨，最終選擇放棄。

24、假貨不要賣，第一國家不允許，第二淘寶不允許，第三你覺得賣假貨能有前途嗎?吃吃辣條也能想到做不長，我們做淘寶是為了賺錢盈利，但是我們創(chuàng)業(yè)就目的想把事業(yè)做長做久，生意兩個字就是不斷的產(chǎn)生交易，學(xué)學(xué)衛(wèi)龍辣條，做了多少年了，現(xiàn)在依然這么火。

25、如果是新手盡可能不要違規(guī)，因為違規(guī)扣分后對店鋪權(quán)重影響很大，一個人只能開一個店鋪，那么再去操作新店會花大量的時間去準備，何必呢!

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