拼多多訂單延遲發(fā)貨-拼多多問答電商問答
2023-01-13| 10:41|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:42
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本文主題小智打單,拼多多虛假,拼多多問答。
拼多多平臺對商家的規(guī)則相對嚴格,因不了解規(guī)則而直接被罰到破產(chǎn)的商家都不計其數(shù)。了解拼多多規(guī)則是避免店鋪降權和被罰款必不可少的一環(huán)。今天小智針對虛假發(fā)貨和延遲發(fā)貨這2個商家熱點問題,給大家解析下規(guī)則,并提供下解決方法。
一、規(guī)則解讀
1、什么是延遲發(fā)貨
商家沒有在發(fā)貨時限內(nèi)(普通商品:48小時)將真實訂單物流單號上傳到拼多多后臺,就會被系統(tǒng)判定為延遲發(fā)貨,且被判定的訂單將按照3元/單的標準,發(fā)給延遲發(fā)貨訂單所對應的消費者。
比如,某天寶貝突然爆單,賣出了2000件,但倉庫庫存嚴重不足,在發(fā)貨時限的48小時內(nèi)只湊足了1200件貨發(fā)出,還有800件超時未能發(fā)貨。根據(jù)拼多多規(guī)則,這次商家被罰款的金額將是2400元(800*3=2400)!
2、什么是虛假發(fā)貨
在上傳商品物流單號后的24小時內(nèi),查詢不到訂單的攬件信息,或有攬收信息,但查詢不到物流信息等物流異情況,都將被系統(tǒng)判定為虛假發(fā)貨。
當該商品在一天中被系統(tǒng)判定虛假發(fā)貨滿30單,且達到當日總發(fā)貨訂單的30%以上時,拼多多就不只是對發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單進行處罰,而是對當日發(fā)貨的該商品的全部訂單都進行處罰。
比如,當被發(fā)現(xiàn)虛假訂單的寶貝單價為89元,當日商品賣出了500件,被系統(tǒng)判定虛假發(fā)貨的訂單數(shù)為160單,超出了30%時,店鋪將收到1萬元(20*500=10000)的高額罰款!
二、如何避免延遲發(fā)貨和虛假發(fā)貨
面對拼多多嚴格的規(guī)則,我們有什么辦法盡量避免不必要的損失呢?小智打單提供的“預發(fā)貨”、“物流預警"2大功能,就可以最大程度幫助我們商家避免虛假發(fā)貨,和延遲發(fā)貨的情況。
1、設置訂單有物流再發(fā)貨,或在發(fā)貨時限前的N小時自動發(fā)貨
拼多多規(guī)定,在上傳快遞單號的24小時內(nèi),需要有物流信息。當在產(chǎn)品還沒有打包好,或者快遞還未上門等不具備正常發(fā)貨的條件下,想要先打印快遞單的時候,我們可以點擊“預發(fā)貨”的按鈕,避免改變商品的物流狀態(tài),過早地將快遞單號上傳到后臺,增加訂單虛假發(fā)貨的風險。
點擊左側列表的“預發(fā)貨”訂單,開啟“自動發(fā)貨”選項,可以自定義設置發(fā)貨規(guī)則。根據(jù)店鋪情況,這里我們設置了有物流就發(fā)貨、不足4小時自動發(fā)貨的條件。
當訂單滿足我們設置的其中任一個條件時,后臺就會自動發(fā)貨。比如
(1)當這批訂單中離剩余發(fā)貨時間不足4小時時,但快遞還未攬收,系統(tǒng)會自動發(fā)貨;
(2)當訂單有了物流,但離剩余發(fā)貨時間還有很久,系統(tǒng)也會自動發(fā)貨。
2、設置物流預警,實時檢測物流異常行為
拼多多不僅考察訂單發(fā)貨時限,還會考查該單號后續(xù)的物流情況。比如,首條物流信息的更新時間、首條物流信息至離開首個分撥中心的時間間隔等,所以我們在按照發(fā)貨時間承諾安排發(fā)出的同時,還要及時更跟物流信息。
小智打單提供的物流查詢和預警功能,就可以幫助我們商家主動跟進物流情況的。設置預警規(guī)則,關注小智打單微信公眾號,綁定微信提醒,就可以實時接收到店鋪物流的預警消息了。
小智打單是一款全能高效的拼多多打單發(fā)貨軟件,支持一鍵批量、多店鋪關聯(lián)打印,訂單合并,拆單,預發(fā)貨、和物流預警等幾十項功能?,F(xiàn)在添加客服,發(fā)送【幕思城福利】,就可以獲得小智打單半年(6個月)的會員體驗哦!
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