淘寶代付款退款退到哪里
2023-01-13| 10:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:47
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本文主題淘寶代付款退款退到哪里,淘寶訂單,淘寶問答。
很多顧客在淘寶購買商品都是選擇自己付款,那么在申請退款后,余額會自動退到支付寶或銀行卡里。但是對于一些使用淘寶代付款的消費者來說,在申請退款后,不知道退款退到哪里?以及由誰發(fā)起退款?那么今天就來解答一下這些問題。
淘寶代付款分為單筆訂單代付和合并多筆訂單代付。
一、單筆訂單代付:
如果沒收到貨,則退代付人,舉例:A讓B代付單筆訂單,B支付錢,款退到B賬戶。
若已經(jīng)確認(rèn)收到貨的,則分為以下幾種情況:
1)賣家同意申請?zhí)詫毻丝畹那闆r,可以直接退代付人;
2)賣家不同意退款交易超時退款,客服介入后退款的:
①不會再分為售中還是售后退款的,全部是原路退回給實際付款的人。
②如果是賠付的資金的話,則是直接退給買家。
所以淘寶、天貓的交易退款是按付款人的支付方式退回給付款人,退款記錄也會在付款人的交易記錄或賬單內(nèi)。
二、合并代付訂單
合并多筆訂單代付不分場景退代付人賬戶。如果是賠付的資金的話,就會直接退給代付人。
那到底該怎么退款呢?
首先需要注意的是代付人不能申請退款,因為你只有支付寶支付記錄,沒有訂單。申請退款必須到下單者的淘寶后臺里申請退款。而且退款只能在要拍下后24小時才能申請。
到時間后在管理交易的相應(yīng)交易旁邊會顯示"賣家已發(fā)貨,等待買家確認(rèn)",旁邊有"退款""確認(rèn)付款""查看"這些選項。你就點擊"退款",選擇"沒有收到貨全額退款"好了。申請完退款以后跟賣家說一聲,讓他盡快同意退款,注意一定不能點確認(rèn)付款。
有關(guān)淘寶代付款退款的情況就總結(jié)到這里了。如果下次出現(xiàn)以上的這些問題,就能夠很好的處理和應(yīng)對了。
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