導(dǎo)致淘寶店鋪流量下滑的因素集錦

本文主題淘寶,淘寶流量,淘寶問答。

許多商家經(jīng)常會問：我的店鋪流量下降了，怎么辦?我們先要找到是哪個入口的流量下降了!找到了下降的入口，我們再去分析下降的原因，自然很快會找到答案。那么我們今天來分享一下，一些會導(dǎo)致我們店鋪流量下滑的因素，知道了這些因素，我們分析店鋪流量下滑時，對號入座，很快能夠找到方向，這樣才能幫助我們提升店鋪流量。

流量的重要性無需多說，大家做一款寶貝，前期工作主要是引流，等自然搜索流量起來以后，接下來就是穩(wěn)定搜索、持續(xù)盈利的過程了。因?yàn)槭袌鍪且恢弊兓?，那么也就是說在盈利的過程中，我們的流量會出現(xiàn)波動下滑。一般出現(xiàn)流量下滑，大家都比較著急，為什么?不知道是什么原因下滑，不知道是哪里流量下滑了。

淘寶店鋪流量下滑可能存在的幾個關(guān)鍵性因素：

一、行業(yè)大盤影響。這是無需擔(dān)心的，因?yàn)檫@屬于大的宏觀環(huán)境的影響，當(dāng)大盤整體下滑的時候，只要你的下滑幅度小于或者等于大盤的幅度，就是正常的。很多產(chǎn)品因?yàn)榈镜膯栴}、特殊市場環(huán)境的問題，都可能引起大盤的動蕩。比如大衣、保暖內(nèi)衣等等，這些在冬季自然會是旺季，到了春夏季自然會下滑。但是下滑歸下滑，比如賣保暖內(nèi)衣的，總不能冬季下滑了，春夏季就不做了吧?如果冬季賺錢了還好說，沒賺錢呢?總不能直接虧一年吧，自然要另謀出路了，比如反季做一些薄款的，也可以做一些四季的款，比如內(nèi)褲，襪子，背心一類的，這些都是可以過度做的款，這樣到秋季的時候才好承接冬季的保暖內(nèi)衣款。

二、產(chǎn)品生命周期衰退。這個時候我們作為店長一定要明白我們的產(chǎn)品什么時候是起來，什么時候是生命周期末期。一般比較有經(jīng)驗(yàn)的店主都能知道，除非是一些新產(chǎn)品，這個時候我們就需要觀察好大盤與競爭對手了，如果產(chǎn)品開始下滑一定要把庫存清理掉，很多產(chǎn)品死在庫存上，自然產(chǎn)品什么時候需要屯庫存也要明白，這個我們提前觀察好市場，然后根據(jù)自己的預(yù)算定好庫存就行了，但是切記一定都得提前做好囤貨與清倉。

三、不正當(dāng)操作影響。不正當(dāng)?shù)牟僮骱芏?，比如修改寶貝屬性、違規(guī)操作處罰，降低推廣花費(fèi)等等。這些操作都可能影響到寶貝的下滑，那么我們首先要明白什么能修改什么不能修改，什么能做什么不能做。首先寶貝的一些基本屬性如果不是必要就別動。主圖如果不是測出來好的圖，不要去替換，我見過不少是因?yàn)閾Q了圖下滑的，在換回去也沒用了，違規(guī)的操作就不說了。要說一下推廣花費(fèi)問題，在產(chǎn)品勢如破竹的時候我相信花費(fèi)大家肯定也舍得去花，但是在產(chǎn)品上升緩慢的時候大家看著高額的推廣費(fèi)用就會心急了，但是千萬別去直接就降低了，首先分析下市場，如果市場開始下滑了，到了產(chǎn)品盈利期了，那么確實(shí)該降低保本了，但是如果產(chǎn)品還在上升期，那么如果產(chǎn)品沒問題，那就切記不可隨意降低，而是分析自身產(chǎn)品與競爭對手的優(yōu)劣再去取舍。

四、競爭對手影響。每個行業(yè)都有競爭對手，競爭對手里面有強(qiáng)有弱，而搜索是由有排名的。我們要找好自己的對手，你的產(chǎn)品只跟你排在邊上的產(chǎn)品對比，如果你的產(chǎn)品在市場前幾了，那么自然也是跟前面的對比了。

五、店鋪層級排名是否持續(xù)下滑。

店鋪的層級，在日常的店鋪運(yùn)營中其實(shí)會被很多人忽略掉，并不關(guān)心這個層級排名的數(shù)據(jù)。當(dāng)層級在不斷下滑的過程中，往往自然流量也會出現(xiàn)持續(xù)下滑的現(xiàn)象。那么如何來提高店鋪的層級排名呢?其實(shí)，淘寶的層級是按照店鋪30天內(nèi)的成交額來進(jìn)行排名的，那么我們能夠從三個渠道來提高我們的成交額。

(1)提高店鋪的付費(fèi)流量

我們可以從淘寶直通車、淘寶鉆展以及淘寶客渠道來入手，提高推廣花費(fèi)來獲取更多的流量，也可以尋找直播達(dá)人進(jìn)行合作，以此來提高店鋪的流量。

(2)提高店鋪的客單價

我們可以通過關(guān)聯(lián)寶貝、促銷活動(搭配套餐、滿減活動)來提高店鋪的客單價。

(3)提高店鋪的支付轉(zhuǎn)化率

我們可以維護(hù)店鋪的老顧客，做好消費(fèi)者保障服務(wù)，開展店鋪促銷活動等方式，以此來提高店鋪的支付轉(zhuǎn)化率。

五、店鋪的DSR評分是否持續(xù)下滑。

淘寶雖然降低了DSR評分對店鋪的搜索權(quán)重的影響，但還是會作為其影響的因素之一。除了影響搜索權(quán)重外，也會在一定程度上影響著店鋪的轉(zhuǎn)化率，當(dāng)評分掉到4.5時，會被限制參加淘寶的官方活動(如：天天特價日?；顒有?.7以上店鋪方可進(jìn)行報名)。DSR評分主要包含描述相符、賣家服務(wù)以及物流服務(wù)，我們可以從這三個指標(biāo)來分析下滑的原因。

六、退款的相關(guān)指標(biāo)是否持續(xù)下滑。

當(dāng)?shù)赇伒耐丝盥室约巴丝顣r長兩項(xiàng)指標(biāo)出現(xiàn)持續(xù)下滑，并高于行業(yè)平均水平時，也會影響到店鋪的自然流量的活動。所以當(dāng)出現(xiàn)下滑時，可以通過生意參謀-服務(wù)-維權(quán)概況中，分析出店鋪哪些寶貝在近30天中退款數(shù)相對較高，以及退款的原因，從而再具體分析出是產(chǎn)品問題，還是沒有及時發(fā)貨等。也可以直接通過旺旺聯(lián)系買家進(jìn)行詢問退款原因，從而找出問題所在，針對問題進(jìn)行優(yōu)化。

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