拼多多換貨超時(shí)會(huì)怎么樣-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多換貨超時(shí)會(huì)怎么樣,拼多多客服,拼多多問(wèn)答。

在拼多多店鋪上面購(gòu)買(mǎi)了商品后，一些消費(fèi)者也想要申請(qǐng)換貨，但是換貨也是有時(shí)間限制的，如果出現(xiàn)了超時(shí)，這種情況應(yīng)該怎么樣呢?如果出現(xiàn)了長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨的情形又該怎么辦?

拼多多換貨退貨超時(shí)的話(huà)，就會(huì)申請(qǐng)平臺(tái)客服介入。不過(guò)建議大家最好跟顧客先溝通清楚，詢(xún)問(wèn)退貨的原因，然后再按相關(guān)規(guī)則處理就可以了。拼多多退換具體規(guī)則:

1、買(mǎi)方應(yīng)在發(fā)貨后15天內(nèi)申請(qǐng)退貨(特殊物品，如境外購(gòu)物商品)，確認(rèn)收到后15天內(nèi)(僅在確認(rèn)收到后)申請(qǐng)換貨。

2、買(mǎi)方申請(qǐng)的退款金額不得高于實(shí)際支付的金額。

3、如買(mǎi)方無(wú)故退貨7天，退貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)方承擔(dān)。

4、如因質(zhì)量問(wèn)題、交錯(cuò)貨、缺件等原因?qū)е峦素浕驌Q貨，運(yùn)費(fèi)由商戶(hù)承擔(dān)。

5、如買(mǎi)方在收到產(chǎn)品后7天內(nèi)未聯(lián)系商戶(hù)或平臺(tái)客服處理退貨或換貨要求，商戶(hù)有權(quán)拒絕處理。

6、拼多多商城支持7天無(wú)理由退換?？梢砸笊碳以诓挥绊懙诙武N(xiāo)售的情況下，無(wú)任何理由退貨和換貨。由于貨品性質(zhì)特殊，7天內(nèi)不支持生鮮/虛擬/海外網(wǎng)購(gòu)直銷(xiāo)類(lèi)目。

長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨咋辦?

可以申請(qǐng)退款。如果想在拼多多上購(gòu)買(mǎi)百貨，且訂單不超過(guò)交貨期，請(qǐng)聯(lián)系拼多多平臺(tái)客服。

此外，在48小時(shí)內(nèi)，將成功加入購(gòu)物中心并成功提供該商品。除了以下幾種情況：

1、對(duì)于預(yù)售和其他特殊情況，貨物將在約定的交貨時(shí)間內(nèi)交付，交貨時(shí)間以貨物描述頁(yè)為準(zhǔn)。

2、海外直銷(xiāo)產(chǎn)品將于集團(tuán)成立后7天內(nèi)送達(dá)。

3、抽獎(jiǎng)產(chǎn)品，系統(tǒng)將在抽獎(jiǎng)當(dāng)天自動(dòng)選擇中獎(jiǎng)?wù)?，頭獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)邔才潘拓洠泉?jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)邔@得全額退款及優(yōu)惠券。

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