拼多多買到偽劣商品怎么投訴-拼多多上買到假冒偽劣商品到哪里投訴-拼多多問答

進(jìn)入意見反饋界面3、點(diǎn)擊服務(wù)投訴，投訴后商家會(huì)受到平臺的懲罰不過一般來說，同時(shí)平臺會(huì)控制該這個(gè)店鋪的資金提現(xiàn)2、扣除商戶的保證金及賠付給買家賠，用于對假貨訂單買家進(jìn)行資金補(bǔ)償賠付3、平臺可以根據(jù)違規(guī)程度，不能再進(jìn)行更新4、根據(jù)違規(guī)程度以及賣家銷售歷史，商家可能會(huì)面臨店鋪被關(guān)閉的可能拼多多投訴商家賣假貨最有效的方法一、通過拼多多官方app中進(jìn)行問題反饋打開【拼多多】app。

說都不想買東西的時(shí)候買到假冒偽劣產(chǎn)品，所以很多電商平臺的官方也會(huì)起到一個(gè)監(jiān)管作用，如果發(fā)現(xiàn)一些商品出售的商品有問題，就會(huì)給與懲罰的那么拼多多買到偽劣商品怎么投訴?有什么辦法?

拼多多買到偽劣商品怎么投訴?

1、在拼多多中，點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄的個(gè)人中心，進(jìn)入個(gè)人中心界面

2、在新界面，點(diǎn)擊設(shè)置，進(jìn)入設(shè)置界面后，點(diǎn)擊意見反饋，進(jìn)入意見反饋界面

3、點(diǎn)擊服務(wù)投訴，進(jìn)入新界面，在新界面中選擇投訴原因，點(diǎn)擊確認(rèn)投訴，即可投訴商家，投訴后商家會(huì)受到平臺的懲罰

不過一般來說，商家如果被投訴，并且投訴方所提供的證據(jù)充分確鑿的情況下，拼多多則會(huì)依據(jù)商家違規(guī)的情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理，具體情況如下：

1、假貨及嚴(yán)重質(zhì)量問題的產(chǎn)品會(huì)被平臺下架，同時(shí)平臺會(huì)控制該這個(gè)店鋪的資金提現(xiàn)

2、扣除商戶的保證金及賠付給買家賠，用于對假貨訂單買家進(jìn)行資金補(bǔ)償賠付

3、平臺可以根據(jù)違規(guī)程度，有權(quán)下架售假店鋪的全部商品，不能再進(jìn)行更新

4、根據(jù)違規(guī)程度以及賣家銷售歷史，平臺有權(quán)終止與該賣家合作

5、若涉及刑事責(zé)任的商家，平臺有權(quán)移交司法部門處理

從上面我們可以看出，如果商家受到投訴并被處罰的話，比較輕的是會(huì)扣錢，在投訴解決前商家是拿不到錢的嚴(yán)重的話會(huì)損害商家的聲譽(yù)，而在投訴積累到一定程度后，商家可能會(huì)面臨店鋪被關(guān)閉的可能

拼多多投訴商家賣假貨最有效的方法

一、通過拼多多官方app中進(jìn)行問題反饋

打開【拼多多】app，登陸后進(jìn)入主頁面，找到頁面右下角的【個(gè)人中心】并點(diǎn)擊，在界面中找到【官方客服】并點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)入到【官方自助服務(wù)】界面后，點(diǎn)擊【申請?zhí)幜P商家】，結(jié)合自己的投訴需求選擇所對應(yīng)的投訴問題選項(xiàng)，然后根據(jù)指示進(jìn)一步的選擇所要投訴的內(nèi)容，并勾選【下一步】，在進(jìn)入下一步后填寫相應(yīng)的訂單詳情，以及具體內(nèi)容就完成了

或者在進(jìn)入【官方自助服務(wù)】界面后，點(diǎn)擊頁面下方的【聯(lián)系官方客服】，跳轉(zhuǎn)至咨詢頁面后，輸入【尋找人工客服】，隨后點(diǎn)擊【聯(lián)系人工客服】，結(jié)合自身的投訴需求選擇所對應(yīng)的投訴訂單，即可成功轉(zhuǎn)接官方客服，隨后輸入投訴問題即可

二、打拼多多官方消費(fèi)者電話進(jìn)行問題反饋

可以撥打"“021-53395288”或“4008822528”“021-53395288”“4008822528”/“021-53395288”聯(lián)系人工進(jìn)行對商家的投訴

如若以上方法都無法解決的，還可以經(jīng)由“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行投訴

1、撥打消費(fèi)者投訴熱線

可以選擇撥打【12315】進(jìn)行投訴，但是要在“12315”號碼之前加上商家所在地又或是要投訴的平臺公司注冊地所在地的地區(qū)區(qū)號，即“區(qū)號+12315”平臺官方客服接聽電話的時(shí)間為：除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他時(shí)間為電話錄音

2、登錄消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)申訴平臺進(jìn)行申訴

(1)在瀏覽器上搜索【全國12315平臺】官網(wǎng)，點(diǎn)擊并進(jìn)入，點(diǎn)擊頁面右上方的【請登錄】進(jìn)行用戶登錄

(2)在登陸頁面填入賬號、密碼“登錄”賬號，如果未注冊過賬號則需進(jìn)行注冊

(3)成功登進(jìn)去后返回主頁點(diǎn)擊【我要投訴】選項(xiàng)，進(jìn)入到申請投訴界面，用戶在閱讀完投訴須知后即可開始申訴

(4)填入要投訴的主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、天眼查之類的軟件或者網(wǎng)頁上搜索【所要投訴的app名稱】就可以查詢)，點(diǎn)擊右邊的搜索選項(xiàng)

(5)在搜索結(jié)果里面找到需投訴的公司，然后選擇該企業(yè)，轉(zhuǎn)入【消費(fèi)者信息】頁面，填寫相關(guān)信息，按下【提交】，跳轉(zhuǎn)到【業(yè)務(wù)信息】頁面，詳細(xì)填寫所購買的服務(wù)或商品以及投訴內(nèi)容，再次確認(rèn)后提交即可

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則拼多多,拼多多,拼多多客服拼多多問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向拼多多上買到假冒偽劣商品到哪里投訴,在拼多多買到假冒偽劣品是投訴平臺還是商家?,拼多多售賣假冒偽劣品牌應(yīng)該在哪里投訴,在拼多多上面買到假冒品牌的商品怎么投訴,在拼多多上購買到假冒偽劣商品怎么辦，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。