5大點(diǎn)助力彎道超車

本文主題5大點(diǎn)助力彎道超車,淘寶疫情,淘寶問答。

疫情期間，淘寶商家在做好自我防護(hù)的同時(shí)，可以對(duì)店鋪?zhàn)鲂┦裁凑{(diào)整呢？

疫情期做好下面這些，對(duì)于店鋪的提升也是有非常大的幫助！

01

首先做好店鋪的發(fā)貨通知，明確發(fā)貨時(shí)間；如不能明確的，像疫情重災(zāi)區(qū)可以做出適當(dāng)說明，安排客服人員做好溝通，在頁(yè)面上進(jìn)行說明，避免因?yàn)榘l(fā)貨提出投訴等相關(guān)問題，若投訴較多，仍會(huì)有扣分等情況發(fā)生。

02

店鋪微淘可以正常撰寫，如果有跟疫情相關(guān)的企業(yè)可以進(jìn)行相關(guān)福利發(fā)送，體現(xiàn)店鋪的人文關(guān)懷精神，如果是普通店鋪，可以傳達(dá)一些積極的正能量微淘，鼓勵(lì)人們，為宣傳疫情防護(hù)起到正面作用。

會(huì)員體系，這段時(shí)間比較空閑，可以做些老客戶的梳理工作，搭建合理的客戶體系，方便之后會(huì)員關(guān)懷活動(dòng)的進(jìn)行。

店鋪預(yù)售，一些店鋪因?yàn)榘l(fā)貨等問題，不能發(fā)貨，這對(duì)爆款影響較大，所以可以對(duì)一些比較重要的款式進(jìn)行預(yù)售，方便疫情之后安排發(fā)貨。

03

2月份和3月份的官方活動(dòng)已經(jīng)出來，2月份有春上新活動(dòng)和情人節(jié)活動(dòng)，3月份有女王節(jié)活動(dòng)，后面的活動(dòng)也會(huì)根據(jù)疫情有所調(diào)整。所以各位商家可以根據(jù)活動(dòng)節(jié)奏盡快安排貨物以及新品，不方便室外拍攝的可以酌情在室內(nèi)拍攝新品，做好活動(dòng)期間的新品預(yù)熱和售賣。

04

內(nèi)容方面，現(xiàn)在商家比較空閑，可以去學(xué)習(xí)一些新的視頻內(nèi)容，在家拍攝短視頻內(nèi)容和進(jìn)行直播，促進(jìn)內(nèi)容方面引流功能。

05

優(yōu)化素材內(nèi)容，后臺(tái)素材方面因?yàn)槟昵皼]時(shí)間上傳的，現(xiàn)在在家可以逐步安排上傳起來，可以更好地獲得首頁(yè)的流量。

疫情當(dāng)前，各位商家一定要做好防護(hù)，注意自身的健康，做到勤通風(fēng)，勤洗手，出門佩戴口罩。

相信在這個(gè)階段，還在堅(jiān)持的中小賣家，一定能夠彎道超車，這是我們和大賣家差距最小的時(shí)候，一定要堅(jiān)持！

生意參謀與各位商家一起努力，相信疫情總會(huì)過去，春天會(huì)來臨！

圖文丨生意參謀運(yùn)營(yíng)歸念

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