天貓扣分達到12分還會退年費嗎-天貓問答電商問答

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天貓對于商家的管理也有一套自己的標準，所以，違規(guī)的商家也會受到處罰，那如果天貓扣分達到了12分后，商家擔憂的一點就是自己交的年費還會退嗎?接下來，我們就繼續(xù)列舉關(guān)于天貓扣分的內(nèi)容。

扣分的規(guī)定是什么?

回返的，扣分只會影響動態(tài)流量，降低買家訪客量，跟店鋪保金無關(guān)。天貓一直以來都致力于保障平臺的規(guī)范，為大家打造一個綠色購物環(huán)境，這期間自然有不少規(guī)則在出力了。

違規(guī)分為一般和嚴重兩種情況，對于扣12分的情況來說，大部分店鋪都是日積月累扣的，一次性扣十二分的畢竟少，但是并不是沒有。

扣分的原因有濫發(fā)信息、描述不符、競拍不買、惡意騷擾等等，其中競拍不買、惡意騷擾等行為一次扣12分，短期內(nèi)進行大規(guī)模虛假交易一次扣48分，不管是賣家還是買家都應該了解這些扣分規(guī)則，賣家可以避免踩雷，買家則可以起到監(jiān)督作用。

接下來看看店鋪如果被扣12分處理辦法：

當會員違反一般違規(guī)行，每扣十二分即被處以屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告七天的節(jié)點處罰。根據(jù)規(guī)則，商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分即被給予限制參加活動七天、向天貓支付違約金一萬元的處理。

會員發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應當糾正，并扣以一定分值且公布三天。違規(guī)扣分在每年的年底的最后一天凌晨清零。

對于天貓的商家來說，弄清楚天貓規(guī)則尤其重要，店鋪的扣分會直接影響到店鋪的各項數(shù)據(jù)以及今后的運營。

很多的商家，就是因為在各種活動之前扣分導致了，無法參加活動而流失掉大部分的顧客，而讓對手超過了自己的，所以，關(guān)于扣分，商家尤其是要小心，尤其是在各種活動的面前，更是要注意，畢竟天貓的競爭也很激烈，稍微不注意就會被對手甩開很遠。

所以，各項扣分的規(guī)定也要特別熟悉，因為在天貓的平臺上運營，肯定是要遵守它的規(guī)定。

如果商家發(fā)現(xiàn)天貓扣分達到了12分，就會被處罰扣分和扣錢，但是，不會影響返年費，只要大家扣分的情況不是特別嚴重，到了年底也會自動清零的，所以，不用特別的擔心，畢竟在經(jīng)營過程中難免會遇到扣分的情況，只要不是特別嚴重就好。

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