淘寶客服直播可以同時(shí)開幾個(gè)直播

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現(xiàn)在直播非常火爆，不管是抖音這類的自媒體直播，還是淘寶天貓店鋪的直播，效果都是非常好的，所以越來越多的賣家朋友開始將重點(diǎn)放在直播上面，那么今天介紹一下淘寶客服直播可以同時(shí)開幾個(gè)直播？

怎么開客服直播?

以下是直播的設(shè)置以及如何操作的一個(gè)流程。

1、將原千牛完全卸載后，再進(jìn)行安裝，確認(rèn)版本號(hào)為：6.11.20N。

2、打開公測(cè)版千牛，點(diǎn)擊右上角的“創(chuàng)建客服直播”。

3、在彈出窗內(nèi)進(jìn)行客服直播間標(biāo)題的設(shè)置。

目前版本僅支持豎屏，系統(tǒng)默認(rèn)給客服主播30分鐘進(jìn)行直播準(zhǔn)備，所有直播準(zhǔn)備工作要在30分鐘內(nèi)完成，如果提前準(zhǔn)備完成可以直接推流開播。

4、直播間創(chuàng)建后，需進(jìn)行推流設(shè)置，點(diǎn)擊左上角畫面內(nèi)的“下載/掃碼開播”。

5、在手機(jī)淘寶下載淘寶直播，在淘寶直播APP可直接掃碼開播;

在淘寶直播app里選擇“掃碼開播”，→“是，我要開高清”→“發(fā)布預(yù)告”，完成推流設(shè)置。

6、問題解答流程：在后臺(tái)選擇用戶問題，右側(cè)會(huì)出現(xiàn)用戶個(gè)人信息、交易信息和足跡商品信息，在中間界面，點(diǎn)擊“開講此問題”，用戶前臺(tái)會(huì)出現(xiàn)“主播正在講”卡片提示，是核心功能，在解答用戶問題的時(shí)候務(wù)必點(diǎn)擊開講，解答完畢點(diǎn)擊“結(jié)束”!!

7、推流完成后，點(diǎn)擊千牛直播臺(tái)右上角的“同步到”，勾選“店鋪首頁、商品詳情頁"，這樣店鋪首頁和詳情頁會(huì)出現(xiàn)客服直播的直播入口。

8、結(jié)束直播可以先在手機(jī)APP上結(jié)束直播后，再在千牛右上角結(jié)束直播，才能結(jié)束直播。

怎么做直播客服?

1、不要怕做細(xì)分市場(chǎng)

現(xiàn)在做淘寶直播的人越來越多，它也在逐漸走向成熟。而且大部分人會(huì)認(rèn)為大類目的直播能吸引更多觀眾，這往往可能相反，因?yàn)榇箢惸扛?jìng)爭(zhēng)大，你又沒有一定競(jìng)爭(zhēng)力的話，不僅沒有賣家找你合作，即使有也很少觀眾，難以帶來轉(zhuǎn)化。現(xiàn)在做細(xì)分市場(chǎng)，才有可能獲得一線生機(jī)。

2、要熟悉類目的相關(guān)知識(shí)

做淘寶直播的最主要目的就是幫賣家賣貨，如果你對(duì)產(chǎn)品沒有一定的了解，即使觀眾很多，你也不能促進(jìn)轉(zhuǎn)化，這個(gè)直播也就沒有意義了。如果你找不到相關(guān)知識(shí)，你就可以找領(lǐng)域中的人合作，來提升自己的專業(yè)度。觀眾多了，你做直播的標(biāo)簽也會(huì)逐漸精確突出，對(duì)你之后的淘寶直播是非常有利的。

3、要學(xué)會(huì)怎么和觀眾互動(dòng)

做直播這一行，其實(shí)最怕的就是沒有觀眾和你互動(dòng)。如果你一個(gè)人直播時(shí)互動(dòng)很少，那么下次直播就可以是兩個(gè)人，在聊天過程中穿插產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，讓觀眾提問。也可以在直播中展示粉絲的相關(guān)作品，讓觀眾投票，參與雙方都有禮品。這樣能大大提高觀眾的積極性，還讓直播更具吸引力。

希望今天的內(nèi)容對(duì)大家有幫助！大家可直接撥通客服的電話來聯(lián)系，亦或者是在線上進(jìn)行一對(duì)一的交流，者大家喜歡哪種形式的交流方法，如果有緊急的事情還是電話比較快。

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