淘寶可疑訂單預警什么意思
2023-01-09| 10:53|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:40
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本文主題淘寶可疑訂單預警,淘寶收貨,淘寶問答。
有許多商家反映,最近總是會收到淘寶的可疑訂單預警提醒,有些剛接觸開店的小伙伴不懂這個預警是在預警什么,表示很迷茫。那么,淘寶可疑訂單預警什么意思?
針對:地址不夠詳細的訂單,例如地址只到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、沒有門牌號等,起預防提醒的作用,避免消費者填寫錯誤導致的延遲收貨,以及商家逐個檢查的繁瑣工作。預警備案成功的話,缺貨和未按約定時間發(fā)貨的賠付與投訴將作免責哦。
訂單預警可以幫助商家實時監(jiān)測訂單中可能出現(xiàn)的異常收貨信息情況,然后通過手機規(guī)蜜消息和PC千牛消息彈框消息提醒到商家呢。
如收到預警消息,確認選擇“收貨地址有誤”或“聯(lián)系不上”的標簽,不發(fā)貨也將免責哦,而選擇“收貨地址正確”或“已改正”的標簽,正常發(fā)貨即可。
淘寶發(fā)現(xiàn)可疑訂單怎么辦?
若您收到規(guī)蜜的預警訂單提醒,是因為系統(tǒng)檢測到買家的收貨地址和電話不太完整,給您預防提醒,避免消費者因信息填寫錯誤或者不詳細導致交易無法順利完成哦。您可以:
操作步驟:
在【規(guī)蜜】-【預警】中點擊單個訂單“處理”,檢查買家收貨地址和電話是否完整。
再通過旺旺聯(lián)系或撥打電話的方式,與買家確認當下訂單的收貨信息,能否正常收到貨。
然后依據(jù)聯(lián)系情況選擇標簽,并點擊“確認”,完成備案。
【預警詳情查看入口】:規(guī)蜜和千牛app-規(guī)蜜插件都可以查看哦。
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