惡意差評(píng)怎么辦買家惡意差評(píng)的申訴方法分享

本文主題惡意差評(píng)怎么辦,淘寶證據(jù),淘寶問(wèn)答。

開淘寶店，差評(píng)是必然的，但差評(píng)為零的店鋪也值得懷疑。如果有不好的評(píng)價(jià)，我們可以道歉，可以糾正我們的不好。但是有些是惡意差評(píng)，淘寶店受到惡意差評(píng)怎么辦？

很多惡意差評(píng)都是同行做的，這時(shí)候就要收集證據(jù)，向淘寶官方投訴舉報(bào)。

申訴咨詢客服：選擇管理評(píng)價(jià)-惡意差評(píng)-點(diǎn)擊繼續(xù)提問(wèn)大家把采集好的數(shù)據(jù)，需要使用的都上傳上去，越詳細(xì)，成功率越高。

寫上一些對(duì)你有利的證據(jù)，添加附件把對(duì)話記錄都傳上，如果沒(méi)有旺旺對(duì)話記錄就算是QQ對(duì)話記錄也可以。寫上QQ不能作為直接證據(jù)僅供參考。

一般48-72小時(shí)之內(nèi)客服就幫你會(huì)處理好了。

因?yàn)槠胀ㄙu家不會(huì)抱怨惡意差評(píng)，所以忽略了最好的時(shí)機(jī)。我們必須抓緊時(shí)間投訴。越早成功率越高，只要商品沒(méi)有問(wèn)題或者欺騙消費(fèi)者，差評(píng)一般都可以修改。如果你收集了所有的證據(jù)，不停的來(lái)回嘗試，肯定可以刪掉。工作室一直在用幾種方式為賣家訴苦，成功率很高。否則工作室不會(huì)先刪差評(píng)再付費(fèi)。

所以優(yōu)秀的店鋪運(yùn)營(yíng)不僅把評(píng)價(jià)的維護(hù)當(dāng)成售后處理工作，也當(dāng)成日常工作。沉默用戶往往對(duì)產(chǎn)品很滿意，他們的評(píng)價(jià)會(huì)明顯提高潛在買家的轉(zhuǎn)化率。

大家要及時(shí)處理這些惡意差評(píng)，不要一開始就用錢解決問(wèn)題！只要我們及時(shí)處理并且證據(jù)充足，這些差評(píng)是可以被申訴掉的！

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