淘寶特價(jià)版誘導(dǎo)違規(guī)行為如何認(rèn)定
2023-01-13| 13:30|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:55
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本文主題淘寶特價(jià)版誘導(dǎo)違規(guī),淘寶誘導(dǎo),淘寶問答。
淘寶特價(jià)版為了給消費(fèi)者提供更加安全的交易環(huán)境,規(guī)范商家的交易行為,明確了誘導(dǎo)違規(guī)行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處罰,接下來將為大家詳細(xì)說明。
一、違規(guī)誘導(dǎo)行為認(rèn)定
違規(guī)誘導(dǎo)行為是指商家主動(dòng)誘導(dǎo)用戶或接受用戶的要求,嘗試或?qū)嶋H通過非淘寶特價(jià)版渠道進(jìn)行交易及發(fā)貨,或者實(shí)施其他可能提高交易風(fēng)險(xiǎn)、損害消費(fèi)者合法權(quán)益的類似行為。
違規(guī)誘導(dǎo)行為包括但不限于下列情形:
1、線上或線下引導(dǎo)用戶瀏覽、下載、登錄非淘寶特價(jià)版平臺(tái)提供的、非正常交易或服務(wù)所必需的網(wǎng)站、內(nèi)容或應(yīng)用。
2、商品包裝上或包裝中附帶任何非正常交易或服務(wù)所必需的第三方網(wǎng)站或店鋪信息等,包括但不限于:好評(píng)返現(xiàn)卡。
3、線上或線下嘗試或?qū)嶋H與用戶通過非淘寶特價(jià)版平臺(tái)提供的渠道進(jìn)行交易或收付款,包括但不限于提供或使用銀行賬號(hào)或第三方支付工具、支付二維碼、購物鏈接、第三方平臺(tái)店鋪或商品信息等。
4、線上或線下嘗試或?qū)嶋H與用戶交換任何非淘寶特價(jià)版平臺(tái)的賬號(hào),包括但不限于:第三方應(yīng)用賬號(hào)、第三方網(wǎng)站賬號(hào)、電子郵箱、網(wǎng)盤賬號(hào)、第三方訂閱號(hào)、公眾號(hào)信息、手機(jī)號(hào)、座機(jī)號(hào)或其他聯(lián)系方式等。
二、違規(guī)分類及具體處罰
1、非嚴(yán)重違規(guī)
1)具體分類:商家實(shí)施違規(guī)誘導(dǎo)行為,但未構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)的;
2)具體處罰:刪除商品,罰沒相關(guān)交易金額等額店鋪保證金,并限制店鋪參與營(yíng)銷活動(dòng)7天;
特價(jià)版平臺(tái)將根據(jù)具體情況,將扣除的罰金,用于對(duì)因商家不合規(guī)行為而造成體驗(yàn)損害的消費(fèi)者做賠付。
2、嚴(yán)重違規(guī)
1)具體分類:屬于違規(guī)誘導(dǎo)行為,且對(duì)用戶、平臺(tái)等或其他第三方造成經(jīng)濟(jì)損失或人身傷害等損害,包括但不限于下列情形:
a.屬于違規(guī)誘導(dǎo)行為,且發(fā)生支付問題、物流問題、售后問題、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任、人身傷害責(zé)任等,或存在此類風(fēng)險(xiǎn)。
b.屬于違規(guī)誘導(dǎo)行為,且平臺(tái)有理由認(rèn)為可能嚴(yán)重威脅用戶、平臺(tái)或任何第三方的人身、財(cái)產(chǎn)安全、合法權(quán)益或?qū)儆谄脚_(tái)規(guī)則規(guī)定的禁售商品的情形。
c.屬于違規(guī)誘導(dǎo)行為,且發(fā)生被消費(fèi)者投訴、媒體報(bào)道等負(fù)面輿論事件,進(jìn)而對(duì)淘寶特價(jià)版及其關(guān)聯(lián)公司的聲譽(yù)產(chǎn)生嚴(yán)重影響的行為;
d.屬于違規(guī)誘導(dǎo)行為,且店鋪短期內(nèi)大量商品存在非嚴(yán)重違規(guī)行為;
e.其他嚴(yán)重違規(guī)行為。
2)具體處罰:
具體處罰措施包括但不限于:店鋪監(jiān)管、全額或部分罰沒保證金、訂單做交易阻斷、限制相同主體或關(guān)聯(lián)主體店鋪入駐淘寶特價(jià)版;
淘寶特價(jià)版有權(quán)對(duì)違規(guī)店鋪及其關(guān)聯(lián)店鋪立即采取上述處罰措施的一項(xiàng)或多項(xiàng)措施,并通知商家。
以上就是關(guān)于淘寶特價(jià)版誘導(dǎo)違規(guī)行為的介紹,各位商家要嚴(yán)格遵守平臺(tái)的秩序,以免受到處罰,影響正常開店。更多精彩內(nèi)容盡在幕思城電商賣家助手。
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