淘寶中評怎么申訴，淘寶商家中差評怎么處理？
2022-06-17| 10:50|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀：4160
淘寶評價是買家表現(xiàn)一種購物體驗的方式，在賣家出售商品的過程當中難免會收到買家評價的中差評，對于淘寶中評怎么申訴，淘寶商家中差評怎么處理？幕思城小編接下來就詳細為大家介紹這個內(nèi)容。
圖1 淘寶中評怎么申訴
1、賣家在遇到買家給出的中差評以后，可以通過千牛賣家中心里面的評價管理當中查看到詳細的評價情況，可以通過和顧客進行協(xié)商解決以后修改為好評或者刪除評價，更可能的將影響降到最低，淘寶規(guī)定評價只能修改一次，且好評不能進行修改。對于淘寶中評怎么申訴，淘寶商家中差評怎么處理，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing106。火星老師的電商經(jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進入淘寶開店，2012年成為淘寶大學的官方認證講師。
2、若顧客存在不合理的評價時，可以通過進入到【千牛賣家中心】-【評價管理】當中對買家給出的評價進行投訴，然后根據(jù)頁面中的提示進行資質(zhì)材料的提交，需要通過小二查看聊天記錄或者是上傳商品進貨證明以及通過安存語錄進行上傳相關(guān)憑證等等。在提交以后，系統(tǒng)需要1-3個工作日對惡意評價的內(nèi)容進行查對。
3、賣家進行申訴的情況下，是只能通過評價生效30天內(nèi)，否則不能進行申訴處理。
4、在申訴審核完成以后，可以通過千牛賣家中心里面的評價管理查看到申訴的結(jié)果和處理詳情內(nèi)容。
5、對于一些無意義和不合理的評價也可以直接進行投訴的方式進行評價折疊處理，而且不會影響到店鋪的正常信用評價。
圖2 申訴
以上就是對于：“淘寶中評怎么申訴，淘寶商家中差評怎么處理？”的內(nèi)容介紹，淘寶賣家最好是選擇和顧客進行協(xié)商以后處理解決，減少小二介入的幾率，否則在一些活動當中會有交易糾紛介入率和次數(shù)的要求。
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