etsy交通運(yùn)輸政策損害了搜索的便利性

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搜索是電子商務(wù)市場(chǎng)上最有價(jià)值的資產(chǎn)之一，這是讓購物者找到他們想要購買的商品的方式——但是Etsy用它來驅(qū)動(dòng)賣家提供免費(fèi)送貨服務(wù)。

Etsy的高管在周三承認(rèn)，其新的免費(fèi)送貨計(jì)劃已經(jīng)從美國搜索結(jié)果的首頁上刪除了大量相關(guān)列表，從而影響了轉(zhuǎn)化率。

然而，在與華爾街分析師10月30日舉行的電話會(huì)議上，為了討論第三季度收益，Etsy首席執(zhí)行官JoshSilverman和首席財(cái)務(wù)官RachelGlaser說，他們沒有讓步。

格拉澤說，政策的影響，公司產(chǎn)生不利影響，并表示對(duì)轉(zhuǎn)換率產(chǎn)生負(fù)面影響，并補(bǔ)充說，它的搜索算法將嘗試Etsy的，她將與“雞尾酒成分”進(jìn)行比較。

我們從格拉澤的演講中摘錄以下內(nèi)容，以及她對(duì)分析師有關(guān)政策影響問題的回答：

免運(yùn)費(fèi)計(jì)劃的第二個(gè)障礙是搜索排名。我們使用搜索排名作為主要?jiǎng)訖C(jī)的賣家采取免費(fèi)送貨擔(dān)保。不出所料，這將導(dǎo)致美國搜索結(jié)果首頁中的大量相關(guān)列表被刪除。

由于僅有60%的貨物被分類為無運(yùn)費(fèi)，這意味著即使我們的搜索算法用于對(duì)它們進(jìn)行排序，它也不會(huì)為40%的貨物提供主頁。這對(duì)轉(zhuǎn)化率有負(fù)面影響。

我們必須鼓勵(lì)賣家采取免費(fèi)送貨的手段，我們推到第二頁或多頁，這導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率一些很好的搜索結(jié)果。

我們的搜索算法是多種因素的綜合。目前，免費(fèi)送貨的分量比較大，這就把不符合免費(fèi)送貨或免費(fèi)送貨條件的商品清單推到了較低的一頁，但我們也提出了很多其他的方法來鼓勵(lì)賣家采用。

我們可以用這種搜索算法的組合做很多事情。所以隨著時(shí)間的推移，我們可以解決這個(gè)問題。我稱之為(搜索算法)搜索結(jié)果包含的成分的混合，我們將這樣做。我們將在Etsy上做所有的測(cè)試，接下來，我們將對(duì)它進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

她解釋說，Etsy直到9月份才開始向買家出售免費(fèi)送貨?！案嗟馁I家知道Etsy是一個(gè)可以獲得免費(fèi)送貨的地方，大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站的情況就是如此，這更多地是對(duì)賣家的一種激勵(lì)。”

Etsy的高管還說，到目前為止，“賣方承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)比發(fā)射前測(cè)試顯示的要高得多?！被蛘叩玫奖ＷC。

我們懷疑Etsy透露其免費(fèi)送貨政策的影響會(huì)讓許多賣家感到驚訝。

以上就是小編給大家?guī)淼南嚓P(guān)內(nèi)容，文章就給大家介紹到這里了，想要知道更多家居電商資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注家居售后服務(wù)幕思城電商。

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