2021雙十一什么時候可以退貨

本文主題淘寶,淘寶訂單,淘寶問答。

每年在淘寶雙11下單的人很多，退貨的人也很多。消費者收到商品后，如果對商品不滿意，可以申請退貨。那么他們什么時候可以申請返回今年的雙11事件呢？C1

淘寶雙十一退貨規(guī)則如下:

(1)雙11事件期間，交易行為激烈爆發(fā)。為確保大部分消費者在天貓平臺獲得穩(wěn)定的交易體驗，在2023年11月11日00:00:00至2023年11月11日23:59:59期間，消費者的“購買寶貝”頁面暫時關閉了未交付訂單的退款申請功能，該功能將于2023年11月12日00:00進行。除了供銷平臺(供應商和經(jīng)銷商的采購訂單)和虛擬訂單*，請參考中退款條目中顯示的信息

(2)由于消費者在活動期間應注意各種物品交付時間的特殊規(guī)定或約定，2023年11月11日00:00至2023年11月17日23:59支付的天貓訂單為2023年11月11日00:00至2023年11月20日23:50。2023年11月21日00:00:00后，消費者可以根據(jù)事實選擇維權理由。預售商品訂單和虛擬訂單*由于商品的特殊性，不受上述限制。

(3)退款超時相關規(guī)定:

(一)2023年11月11日00:00:00至2023年11月20日23:59:59發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應在消費者發(fā)起或修改退款申請之日起5日內(nèi)辦理，逾期自動達成退款協(xié)議；除了一些業(yè)務*和虛擬訂單。

(二)消費者在2023年11月11日00:00-2023年11月20日23:59:59填寫退貨物流信息，消費者通過快遞或EMS方式退貨的，商家應在消費者填寫退貨運單號之日起15日內(nèi)辦理并確認收貨。逾期不辦理的，自動退還消費者；除了一些業(yè)務*和虛擬訂單。

(三)對于商家約定的2023年11月11日00:00-2023年11月20日23:59:59的退貨申請，消費者應在商家同意退貨申請之日起7日內(nèi)填寫退貨運單編號。逾期未完成退換貨申請的，退換貨申請自動關閉；除了一些業(yè)務*和虛擬訂單。

(4)其他特殊情況，請參考天貓2021雙11交割時間及交易流程調整公告。

不管是不是淘寶雙11事件，退貨流程都一樣。消費者只要能收到貨，以后對貨不滿意可以馬上申請退貨，只說商家忙。處理起來需要一點時間。

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