淘寶保修郵費(fèi)自理嗎?有哪些情況?

本文主題淘寶保修郵費(fèi),淘寶賣家,淘寶問答。

在淘寶上購買的商品大部分都是有保修期的，在保修期內(nèi)如果出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題，那么買家是可以找到賣家進(jìn)行保修申請的，而這種保修基本都是要通過快遞來寄送商品的，這個(gè)郵費(fèi)該誰承擔(dān)呢?

淘寶保修郵費(fèi)自理嗎?

1、如果商品是質(zhì)量問題，且在賣家承諾的質(zhì)保范圍內(nèi)，商品寄回賣家處給到賣家維修，維修費(fèi)用由賣家承擔(dān)。如果買家在未聯(lián)系賣家的情況下或者未與自行拿去在當(dāng)?shù)鼐S修，維修費(fèi)用建議和賣家進(jìn)行協(xié)商。

2、如果商品是人為因素造成的損壞或者已經(jīng)過了賣家承諾的質(zhì)保時(shí)間范圍，無論是寄回給賣家維修還是由買家在當(dāng)?shù)鼐S修，所需維修費(fèi)用都是由買家承擔(dān)。

出現(xiàn)質(zhì)量問題會有相應(yīng)的措施，一般賣家都是在商品的描述頁面提前告知。

有以下幾種情況：

一是協(xié)商解決，二是賣家承擔(dān)。現(xiàn)在的淘寶或者天貓退換貨，一般以買家和賣家的提前合同邀約為準(zhǔn)的，也就是說如果賣家提前說明，退換貨運(yùn)費(fèi)自己承擔(dān)，那就是由賣家承擔(dān)的，如果提前說明由買方承擔(dān)，那就是買家承擔(dān)的。現(xiàn)在都有運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，如果擔(dān)心退換貨的運(yùn)費(fèi)問題，可以在購物的同時(shí)購買運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)。

如果商品是因?yàn)橘|(zhì)量問題，那么運(yùn)費(fèi)就應(yīng)該由賣家支付。

如果商品沒有質(zhì)量問題，而且因?yàn)槠渌脑驅(qū)е峦素浀?，那么就需要買家來支付。

如果對交易有疑惑，可以聯(lián)系淘寶客服，淘寶客服會給出最正確的說明。

淘寶保修的商品郵費(fèi)是由賣家承擔(dān)的，所以不需要買家自理，但是在申請保修前一定要和商家聯(lián)系溝通，不然擅自直接將商品寄給賣家的話，那么這個(gè)郵費(fèi)就可能是自己承擔(dān)了，超出保修時(shí)間維修的郵費(fèi)就是自理了。

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