快手小店訂單要收取手續(xù)費嗎?收費標準如何?-快手訂單處理快手售后服務

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自從快手推出了自己的電商功能“快手小店”之后，吸引了不少商家入駐，以便更好的推廣引流、促進成交。像是不少平臺對于成交的訂單都會收取一定的手續(xù)費，即技術服務費，那么快手小店是否也會對成交訂單收取技術服務費呢？

快手小店技術服務費收費細則（2023年7月版）

1.快手小店的技術服務費應實行統(tǒng)一標準:對快手小店已接入的所有合作伙伴，計費邏輯一致，收費價格一致。

2.在收費規(guī)則的實際執(zhí)行過程中，受到了客觀條件的約束:不同的電商平臺在傭金規(guī)則、產品能力等方面存在差異。這將導致技術服務費的實際收取方式存在細微不同。

具體收費規(guī)則調整

1.自2023年7月20日00:00:00起，所有快手小店的成交訂單將收取技術服務費。也就是說，7月20日之前成交的訂單都不收。

2.在快手小店添加的含有傭金的商品時，商品傭金需符合第三方合作平臺及快手小店規(guī)則：傭金低于標準的商品將不能添加至快手。

3.技術服務費的繳納以訂單為基本單位，計費方式及規(guī)則如下:

A.對含有推廣傭金信息的商品，技術服務費將以商品推廣傭金為基數(shù)計算：技術服務費金額=結算周期內，推廣者實際獲得的推廣傭金的50％。

舉例:商品成交金額為100元，其他平臺商戶設置了20元的推廣傭金，其他平臺收取推廣者5元的服務費（部分其他平臺會收取平臺服務費，具體以平臺政策為準）。那么快手小店收取的技術服務費為:（20-5）X50％=7.5元。

B.對不含推廣傭金的商品，技術服務費將以訂單實際成交金額為基數(shù)計算：技術服務費金額三結算周期內，訂單實際成交額的5％。

舉例:商戶6月訂單實際成交額為10萬，快手小店收取的技術服務費為:10萬X5％=5000元。

因各個平臺政策不同，快手小店最后收取的技術服務費可能高于亦可能低于此金額。

4.新版技術服務費規(guī)則將于2023年7月20日起生效。

5.快手小店將會進行產品及技術升級，升級完畢后，商戶可在商品管理后臺查看自身應繳納的技術服務費。

商戶成長獎勵金制度

不過，值得各位商家注意的是，為了幫助廣大商戶提升服務能力，并為快手用戶提供更加全面的消費者權益保障?？焓中〉觌m然收取了以上技術服務費，但會將此服務費用于商戶成長獎勵金的設立。

商戶成長獎勵金將以快幣的形式發(fā)放至商戶的快手賬戶內，首次將于2023年8月末發(fā)放。

獎勵金有什么用呢？

1）商戶可以用獎勵金在直播間給粉絲發(fā)放紅包，增加粉絲互動，提升粉絲活躍性及黏性；

2）商戶可用獎勵金為自身直播間購買直播推廣，幫助直播進行推廣；

3）商戶也可以用獎勵金為自身發(fā)表的作品購買粉絲頭條，幫助商品進行推廣。

同時，快手小店也將不斷豐富獎勵形式及提升獎勵額度，為優(yōu)質商戶提供更多的支持。

商戶成長獎勵金將根據(jù)商戶的服務能力、消費者滿意度等重要指標進行計算:

1.合規(guī)推廣，消費者滿意度符合平臺要求的商戶，將至少獲得與當月繳納技術服務費等額的快幣獎勵。

2.優(yōu)質商戶還有機會獲得高額成長獎勵:最大額度將為當月繳納的技術服務費的200%。

3.服務能力落后、商品質量低劣的商戶將不會獲得任何成長獎勵。

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