農(nóng)村淘寶店能不能退貨-農(nóng)村淘寶可以退貨嗎-淘寶問(wèn)答
2023-01-27| 10:45|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:29
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如果遇到交易問(wèn)題與賣家協(xié)商需要退貨的,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】待退款協(xié)議達(dá)成,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】3.若訂單顯示為“如果已收到貨需要退貨的,點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【退貨退款】待退款協(xié)議達(dá)成,退貨運(yùn)費(fèi)需淘寶商家承擔(dān),可在申請(qǐng)退款72小時(shí)后申請(qǐng)客服介入處理2、商品加入7天無(wú)理由退換貨服務(wù),商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)若商品不包郵,因買家主觀原因退貨。
現(xiàn)在很多農(nóng)村用戶也能去網(wǎng)購(gòu)了,而農(nóng)村淘寶就是很多農(nóng)村用戶購(gòu)物時(shí)會(huì)選擇的了不過(guò)一些新用戶到農(nóng)村淘寶購(gòu)物后,遇到不滿意的商品想要退貨,但是不知道怎么操作,下面小編就來(lái)介紹一下農(nóng)村淘寶店能不能退貨?運(yùn)費(fèi)怎么辦?
農(nóng)村淘寶店能不能退貨?
首先可以明確的告訴大家是可以退的哦,如果遇到交易問(wèn)題與賣家協(xié)商需要退貨的,可以根據(jù)淘寶訂單狀態(tài)進(jìn)行如下操作:
1.若訂單顯示為“賣家已發(fā)貨”
如果已收到貨需要退貨的,登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】待退款協(xié)議達(dá)成,顯示為【請(qǐng)退貨】,請(qǐng)按照第3點(diǎn)(若訂單顯示為“請(qǐng)退貨”)操作
2.若訂單顯示為“未發(fā)貨”
如果商家還沒(méi)來(lái)得及發(fā)貨的話,那么就不存在退貨的情況,而是僅退款了,這種時(shí)候,要盡快的聯(lián)系賣家,協(xié)商退款,在后臺(tái)【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】
3.若訂單顯示為“交易成功”
如果已收到貨需要退貨的,可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【退貨退款】待退款協(xié)議達(dá)成,顯示為【請(qǐng)退貨】,然后按照步驟進(jìn)行操作就可以了
退貨運(yùn)費(fèi)怎么辦?
1、若是商品問(wèn)題或者商家原因?qū)е峦素?,退貨運(yùn)費(fèi)需淘寶商家承擔(dān),若商家拒絕,可在申請(qǐng)退款72小時(shí)后申請(qǐng)客服介入處理
2、商品加入7天無(wú)理由退換貨服務(wù),若商品包郵,商家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),買家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)若商品不包郵,來(lái)回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān)沒(méi)有加入無(wú)理由的話,因買家主觀原因退貨,來(lái)回運(yùn)費(fèi)需買家承擔(dān)
3、若商家同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi),買家可以先行墊付運(yùn)費(fèi)并退貨,保留相關(guān)憑證,確認(rèn)商家收到退貨后,可聯(lián)系商家使用支付寶即時(shí)到賬形式退回墊付運(yùn)費(fèi)
如果退貨時(shí)商家拒絕或者不理會(huì),大家可在已買到的寶貝中找到對(duì)應(yīng)訂單點(diǎn)擊投訴賣家發(fā)起違背承諾投訴,上傳商家同意承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的阿里旺旺聊天記錄及退貨底單憑證,后續(xù)由客服幫助處理啦
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