亞馬遜外貿(mào)要求訂單發(fā)出30天后刪除買家信息-亞馬遜問答電商問答

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據(jù)國外媒體報(bào)道，知情人士透露，經(jīng)過亞馬遜更新這個(gè)政策，賣方只能參加這種服務(wù)，履行法律義務(wù)（如稅收），或者需要使用機(jī)密信息可能會(huì)保留這些機(jī)密信息。在任何情況下，亞馬遜賣家一旦終止或不再履行法律義務(wù)需要，賣方必須將其刪除。

為了適應(yīng)這些變化，linnworks將在訂單處理30天后自動(dòng)刪除從Amazon下載的所有個(gè)人識(shí)別信息。這一變化將于8月16日生效，并將影響所有亞馬遜訂單（當(dāng)前和未來）。

訂單管理軟件Linnworks于8月16日啟動(dòng)，在處理訂單30天后，將自動(dòng)刪除從亞馬遜下載的所有個(gè)人身份信息。

據(jù)國外媒體報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)將刪除的數(shù)據(jù)包括買方姓名、電子郵件地址、電話號(hào)碼、遞送地址、賬單地址、郵編/郵編、客戶訂單記錄、買方增值稅號(hào)碼。

更新的策略后，可以提供持續(xù)的客戶支持，并查看以前的說明和保修日期。當(dāng)然，這也會(huì)影響賣方遵守稅收法律法規(guī)-如果買方的增值稅號(hào)碼已被去除，然后運(yùn)到歐盟的任何訂單應(yīng)來自買家的增值稅記錄增值稅號(hào)碼豁免。

當(dāng)然，一些賣家對(duì)這一政策表示了懷疑，這將導(dǎo)致越來越多的不良評(píng)論！你為什么這么說？一位賣家說：“如果顧客在訂單發(fā)出30天后投訴，他們?cè)趺茨苷业接唵魏彤?dāng)時(shí)的信息？當(dāng)他們無法幫助他們退貨或更換時(shí)，如果買家無法解決自己的問題，他們會(huì)對(duì)產(chǎn)品留下不好的評(píng)價(jià)！”

一些賣家表示，這項(xiàng)政策將影響產(chǎn)品召回。

LinnWorks說，賣方可以在刪除數(shù)據(jù)之前下載數(shù)據(jù)，但如果賣方輸出數(shù)據(jù)，則它們有責(zé)任遵守亞馬遜的數(shù)據(jù)保護(hù)政策，如果賣方不需要，則不會(huì)下載數(shù)據(jù)。

外媒稱，在一般情況下，賣家刪除所有數(shù)據(jù)時(shí)，購房者需要履行自己的法律義務(wù)是一個(gè)好主意-如果你沒有客戶的個(gè)人身份信息，那么你就不會(huì)被黑客竊取。

這樣一來，賣家對(duì)產(chǎn)品的要求越來越高，產(chǎn)品質(zhì)量也越來越高，訂單發(fā)出30天后，賣家就不會(huì)收到產(chǎn)品質(zhì)量投訴；當(dāng)然，賣家的耐用性也在測(cè)試中，一些有困難的客戶要到30天后才會(huì)投訴，當(dāng)他們找不到自己的信息時(shí)，無法處理也會(huì)增加留下不良評(píng)論的機(jī)會(huì)，所以賣家在處理訂單時(shí)要小心！

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