給淘寶賣家的35個重要提醒
2023-01-13| 10:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:50
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本文主題淘寶,淘寶問答。
給淘寶賣家的35個重要提醒,賣家必看,淘寶賣家運營注意事項!
創(chuàng)業(yè)篇:
1、做淘寶也就是走上創(chuàng)業(yè)的道路,那么做企業(yè)是必須要盈利的,否則你的服務質(zhì)量跟不上,你的推廣沒錢,你的團隊擴張不起來,企業(yè)沒辦法突破現(xiàn)狀那么只有死路一條,甚至連買包辣條的錢都沒有。
2、如果是選擇合伙人,請慎重選擇,防人之心不可無,害人之心不可有,企業(yè)做到一定度,打敗企業(yè)的不是業(yè)績而是內(nèi)部矛盾。
3、什么事情別都是自己去做,企業(yè)增長靠團隊,很多賣家前期為了省點人員費用,自己親力親為做很多事情,前期我們是可以這樣做,到了一定時期必須組建團隊去創(chuàng)造更多更大的價值,如果你沒有這個思想,你根本不具備成大事的條件。
4、業(yè)有千百行,別店鋪生意差就說產(chǎn)品問題,絕大部分產(chǎn)品,只要努力去做,一定會賺錢,這不是沒有運氣的問題,而是整個電商趨勢的宏觀形成的。
5、莫言賺錢難,學會自我總結(jié)分析,是成本搞了難賺錢,還是店鋪運作有問題等,學會自我分析是一個非常有效的辦法,延誤自我分析是一種自殺行為。
6、顧客之心要掌握,謹防竹籃打水空顧客是上帝,他們只會和那些能真正滿足他們需要的店鋪購買產(chǎn)品打交道,對那些不懂他們需要的店鋪,總是避而遠之的。
7、自以為是失人心,不惜人才難長遠在企業(yè)的建立,發(fā)展過程中,大量事例有力證明,人才是企業(yè)興衰的關鍵,所謂得人才得天下,失人才者失天下,很多創(chuàng)業(yè)者失敗的根本原因就是在于自以為是,對人才怠慢和輕蔑所致的。
8、身體力行誠可貴,事必躬親不可取精力是有限的,創(chuàng)業(yè)者大部分時間應該花在尋找機會和與重大決策上,不必事必躬親的面面俱到。
9、大佬說:我的成功就是堅持,那么我們明明知道堅持就可能成功,為何遇到困難都會想放棄或者已經(jīng)放棄,自己選擇的路我們跪下也要走完,這才是成大業(yè)者具備的精神。
10、不斷進取,不斷學習,平時事情少的時候可以充實自己,多學一點只是并沒有壞處,知識是未來是能夠取決于你企業(yè)走的有多遠。
干貨篇:
1、標題一定要全部填充,而不是隨意些幾個詞,抄一下同行的就行了,標題是客戶找到我們產(chǎn)品渠道,你不在乎這個,請問客戶怎么找到你的產(chǎn)品?如果這個還沒有認真去做的話,抓緊去喝杯82年的雪碧壓壓驚。
2、不要s單,不要通過任何不正當手段提升銷量,這種行為未來會受到一系列的打擊,當然不正當手段提升的銷量根本就是沒有任何用處,你可能是通過哪個小道消息聽到說做淘寶怎么做就可以了,如果真可以這樣,是不是每個人都做好了?估計也輪不到我們?nèi)プ觯赃@個是很大的一個誤區(qū),我們應該掌握規(guī)則,用真心去打動客戶,用心去研究淘寶,你會做的很好。
3、如果我們要進行促銷打折活動,不要使用及修改一口價,我們可以在服務市場里面訂購打折軟件,去進行修改,經(jīng)常修改價格會導致寶貝降權(quán)。
4、店鋪到一定級別可以開通支付方式,比如信用卡,花唄,淘金幣,這樣的話客戶選擇你的產(chǎn)品幾率會更高一些。
5、如果想提升銷量我們一定使用正規(guī)渠道,如果達到天天特價要求,我們可以嘗試報名活動來提升銷量,一天幾十單非常輕松,但是一定要注意天天特價的客戶群體有點棘手,一手拿著辣條,一手拿著82年的雪碧的群體。
6、我們店鋪里面一定要利用好上下架時間,前期我們新店扶持主要靠的就是這個了,把店鋪里面的櫥窗推薦都推薦起來,這兩點表面上看對產(chǎn)品好像沒什么反應,但是恰恰是產(chǎn)品排名的基本點。
7、產(chǎn)品照片不要拿別人的用,否則到后面你會被別人投訴,那么得不償失,我們前期可以選擇一些攝影機構(gòu)花點錢把這個事情解決,后面的話基本上都是上新產(chǎn)品才去花這個錢,淘寶就是賣圖片,圖片不好我們?nèi)绾钨u出去,所以在視覺營銷上面一定要前期花功夫解決。
8、賣家客服,也就是旺旺一定要掛著,不要離線,不要離開,不要隱身,每天24小時都必須掛著,很簡單如果你去實體店里面沒有人,你然道還在店里等老板回來?
9、買家找你的時候,一定要馬上回復他,哪怕只發(fā)一個微笑都行!這事關權(quán)重,又能夠增加店鋪服務質(zhì)量及轉(zhuǎn)換率提升。
10、一定要讓你成為對話里最后一個結(jié)束的人。也就是說,要跟客戶寒暄到他嫌煩,不再跟你說話為止,然后你發(fā)出最后一個勝利的微笑給他!
11、如果你是賣實物產(chǎn)品的,前期不要賣虛擬話費沖擊銷量,后期這個店鋪一點用處沒有。
12、淘寶會不停的收錄熱詞,就是那種本來沒人搜索,但是漸漸搜的人多了,也有人從那個詞去買東西的一個關鍵詞、學會去觀察挖掘這些詞匯,不管是手機端還是PC端。
13、買家發(fā)給你的任何鏈接丶文件千萬不要點,原因是現(xiàn)在有針對新手賣家發(fā)送病毒丶木馬丶詐騙鏈接的一群不法之徒,作為新手賣家,大部分人都分辨不出來,所以最保險一個應對方式是,一律不接不點。
14、如果你一個店上百款產(chǎn)品,卻一年到頭只有一款,趕緊刪掉或下架那些沒用的,否則你的動銷率會很低,很低就會影響店鋪產(chǎn)品排名。所謂動銷率的意思就是,有在賣的產(chǎn)品/在架商品數(shù)量。
15、一定要做好CRM維護,上面也說了客戶是上帝,因為CRM之后對你新品推動有很大的一個幫助。
16、要利用事件做營銷,觀察國內(nèi)外的動態(tài),這樣才能掌握第一商機,奪得客戶人心。
17、移動端一定要用心去做,PC流量越來越少,那么未來的趨勢人們都是手機購物,那么你手機端流量越來越少,你的店鋪存活的幾率就會越來越低。
18、設定上架時間后,7天后的同一時間商品會到下架。很多人覺得這個設置目前已經(jīng)基本沒有什么用,若你的產(chǎn)品競爭力強,選擇搜索量大的時間上架。若你的產(chǎn)品基礎還比較差,選擇搜索量小的時間上架,避開跟牛逼的對手競爭。
19、定位分析一定要會,你是誰(自己的優(yōu)勢丶劣勢丶目標),賣什么(主推丶輔推丶搭配),賣給誰(高端丶中端丶低端丶還有中高端和中低端)適齡人群這個需要深挖,產(chǎn)品主要購買年齡階段是多少歲?拓展適齡人群年齡階段是多少歲?這些人為什么要買?是理性消費還是沖動型消費?什么情況下理性消費,他們關注的點是什么?
20、學會利用數(shù)據(jù)分析,知己知彼,一能發(fā)現(xiàn)店鋪的不足,二能夠分析市場的情況,三能夠看到競爭對手的運營情況。
21、權(quán)重分屬于隱性分,影響的因素涉及多方面,銷量、屬性、標題、詳情描述、動銷率、滯銷率、DSR服務等綜合因素,因此也需要從多維度多方面去做好產(chǎn)品和客戶服務體驗才是硬道理。
22、淡季不要怕,不是狼來了,利用好淡季推動新品,進行市場轉(zhuǎn)移,之前幾篇文章也寫過。
23、不要上來就考慮賺多少錢,先考慮我們對這件事情或者店鋪付出了多少,就算付出了我們在這個上面花了智慧有多少,在考慮我們賺多少錢,否則你會不斷的抱怨,最終選擇放棄。
24、假貨不要賣,第一國家不允許,第二淘寶不允許,第三你覺得賣假貨能有前途嗎?吃吃辣條也能想到做不長,我們做淘寶是為了賺錢盈利,但是我們創(chuàng)業(yè)就目的想把事業(yè)做長做久,生意兩個字就是不斷的產(chǎn)生交易,學學衛(wèi)龍辣條,做了多少年了,現(xiàn)在依然這么火。
25、如果是新手盡可能不要違規(guī),因為違規(guī)扣分后對店鋪權(quán)重影響很大,一個人只能開一個店鋪,那么再去操作新店會花大量的時間去準備,何必呢!
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